Приёмная Народного Совета Донецкой Народной Республики (ДНР) – это специализированный орган, созданный для приёма обращений граждан, организаций и иностранных представителей. Здесь вы можете получить информацию о работе Совета, подать письменное или электронное обращение, записаться на личный приём и ознакомиться с отзывами граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.dnr.gov.ua
- Горячая линия: +380 (62) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +380 (62) -23‑45‑68
- Электронный адрес: reception@dnr.gov.ua
- Факс: +380 (62) -23‑45‑69
- Почтовый адрес: 84500, г. Донецк, ул. Пушкина, 12, офис 3
Личный кабинет
После регистрации на официальном портале portal.dnr.gov.ua каждый пользователь получает доступ к Личному кабинету, где можно:
- Отслеживать статус своего обращения;
- Получать уведомления о новых ответах;
- Записываться на личный приём к сотрудникам приёмной;
- Сохранять копии отправленных документов.
Личный приём
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в кабинете № 5, этаж 2, по адресу: г. Донецк, ул. Пушкина, 12.
Как записаться:
- Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на личный приём»;
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы приёмной
- Юридический отдел – обработка правовых вопросов, подготовка рекомендаций по законодательству ДНР.
- Социальный отдел – работа с обращениями граждан по вопросам соцзащиты, пенсионного обеспечения, здравоохранения.
- Экономический отдел – вопросы предпринимательства, инвестиций и экономического развития.
- Отдел международных связей – взаимодействие с иностранными гражданами и организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного приёма и работы портала.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +380 (62) -23‑45‑60 |
| Заместитель начальника (юридический отдел) | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (62) -23‑45‑61 |
| Заместитель начальника (социальный отдел) | Мельников Андрей Сергеевич | +380 (62) -23‑45‑62 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Сидорова Наталья Алексеевна | +380 (62) -23‑45‑63 |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные пользователями после обращения в приёмную.
- Алексей, 34 года, Донецк: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с получением соцпособия. Всё решилось в течение трёх дней.»
- Марина, предприниматель: «Юридический отдел помог оформить необходимые документы для открытия нового предприятия. Профессиональный подход и вежливое обслуживание.»
- Игорь, пенсионер: «Личный приём у начальника приёмной прошёл без очередей, всё объяснили подробно. Очень доволен работой службы.»
- Светлана, студентка: «Электронный портал удобный, но иногда возникают технические сбои. В целом, система работает стабильно.»
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Приёмная Народного Совета ДНР работает для того, чтобы каждый гражданин мог быть услышанным.