ТФОМС Республики Карелия – государственная организация, реализующая политику в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Карелии. Фонд обеспечивает гражданам доступ к бесплатной медицинской помощи, контролирует качество оказываемых услуг и взаимодействует с медицинскими организациями.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о работе фонда – его официальный интернет‑ресурс.
- URL: https://tfoms.karelia.ru
- На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Перечень медицинских услуг и их стоимость;
- Интерактивный Личный кабинет застрахованного;
- Электронная форма обращения (заявления, жалобы, предложения);
- Контактные данные всех подразделений фонда.
Контактные данные
| Адрес головного офиса: | г. Петрозаводск, ул. Торнева, 5а |
| Телефон (горячая линия): | ###-###-#### (бесплатный звонок по России) |
| Региональные телефоны: | 8 814‑59‑7‑42‑34, 8 814‑59‑7‑42‑35 |
| Электронная почта: | info@tfoms.karelia.ru |
| Единый контакт‑центр (чат/мессенджер): | Доступен через кнопку «Онлайн‑чат» на главной странице сайта. |
Личный кабинет застрахованного
Для получения персональных сведений о полисе, записи к врачу, просмотра истории обращений и загрузки документов необходимо авторизоваться в Личном кабинете. Регистрация производится по номеру полиса ОМС и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Фонд принимает граждан в специально отведённые часы. Приём осуществляется в главном офисе и в региональных отделениях.
- График работы главного офиса: Пн–Пт — 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Личный приём (приём граждан): каждый третий четверг месяца с 15:00 до 17:00
- Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через сайт.
Отделы фонда
- Отдел по работе с застрахованными – обработка заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел по работе с медицинскими организациями – заключение договоров, контроль качества услуг.
- Финансовый отдел – расчёты с медицинскими учреждениями, контроль расходов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения нормативов ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство фонда
| Директор фонда: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с застрахованными: | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер: | Смирнов Алексей Владимирович |
Отзывы граждан
Отзывы о работе ТФОМС Республики Карелия собираются в нескольких публичных источниках:
- 2ГИС: более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают вежливость сотрудников и быстрый отклик на запросы.
- Google Maps: рейтинг 4,1/5, комментарии о длительном ожидании в часы пик, но положительные отзывы о компетентных консультациях.
- Официальный портал «Госуслуги»: возможность оставить оценку после онлайн‑обращения; средняя оценка 4,3/5.
Как обратиться в ТФОМС Республики Карелия
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный раздел («Контакты», «Личный кабинет», «Обращения граждан»).
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию ###-###-####.
- Для письменных заявлений используйте форму «Обратная связь» или отправьте письмо на info@tfoms.karelia.ru.
- Для личного приёма запишитесь заранее через телефон или онлайн‑запись.