Приёмная мэра — это специализированный сервис муниципального управления, предназначенный для
прямого взаимодействия жителей Ярославля с главой города и его администрацией. Здесь можно
задать вопросы, оставить предложения, получить разъяснения по текущим проектам и
получить ответы на актуальные проблемы города.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://yaroslavlcity.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (831) -22‑22‑22
- Электронный адрес: mayor@yaroslavlcity.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.yaroslavlcity.ru
Личный приём мэра
Личный приём проводится в офисе приёмной по предварительной записи. Записаться можно
через личный кабинет или
по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный приём мэра (по записи) |
| Пятница | 15:00 – 18:00 | Приём граждан (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Важно: без предварительной записи встреча невозможна. Записаться можно не менее чем за 2 рабочих дня.
Отделы приёмной
- Пресс‑служба мэра – обработка запросов СМИ, подготовка официальных заявлений.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых заключений.
- Отдел социального развития – вопросы социальной политики, поддержки семей, пенсионеров.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства, благоустройства.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и обработка писем, заявок и жалоб.
Руководство приёмной
- Мэр Ярославля: Артём Молчанов (с 2021 г.)
- Заместитель мэра по социальному развитию: Ольга Петрова
- Начальник отдела по работе с обращениями: Сергей Иванов
- Главный пресс‑секретарь: Марина Кузнецова
Отзывы жителей
Система обратной связи собирает мнения граждан о работе приёмной. Ниже – подборка типовых отзывов
(по состоянию на июнь 2026 г.).
Положительные отзывы
- «Благодарю мэра за быстрый отклик на моё обращение о ремонте детской площадки. Всё сделали в срок!» – Иван С.
- «Удобно, что можно записаться онлайн через личный кабинет, не тратя время в очереди.» – Елена К.
- «Пресс‑служба предоставила полную информацию по новому проекту «Зелёный Ярославль». Профессионально!» – Андрей Л.
Критические отзывы
- «Сложно записаться на личный приём мэра в ближайшее время – свободных слотов почти нет.» – Марина В.
- «Ответы по телефону иногда бывают слишком общими, хотелось бы более детальных разъяснений.» – Дмитрий П.
- «Требуется ускорить процесс рассмотрения жалоб, некоторые из них находятся в статусе «в работе» более месяца;» – Светлана Т.
Администрация учитывает все замечания и постоянно работает над повышением качества обслуживания.
Как подать обращение
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму (тема, описание проблемы, прикрепите документы).
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вы получите подтверждение о получении.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Структура администрации города
- Последние новости и мероприятия
- Документы и отчёты (включая отчёт мэра за 2025 год)
- Часто задаваемые вопросы
Контактный центр приёмной мэра Ярославля готов ответить на любые вопросы
жителей города. Помните, ваш голос важен – вместе мы делаем Ярославль лучше!