Вопросы граждан, организации и иностранных гостей, связанные с деятельностью администрации главы Луганской Народной Республики, решаются через официальные каналы связи. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на личный кабинет и другая полезная информация.
Официальный сайт администрации
- Адрес сайта: https://xn--80aafc4bdoy.xn--p1ai/
- Альтернативный домен: https://aglnr.ru/
- Раздел «Контакты»: https://xn--80aafc4bdoy.xn--p1ai/contacts/admins
Адрес и реквизиты
Почтовый адрес: 291016, город Луганск, Ленинский район, площадь Героев Великой Отечественной войны, дом 3.
Телефонные линии (горячая линия)
Для устных обращений и получения оперативных разъяснений используйте следующие номера:
- 7 (8572) -8‑59‑27
- 7 (8572) -0‑21‑17
Эти номера работают круглосуточно в режиме «горячая линия» и принимают звонки от граждан и организаций.
Электронная почта
Для отправки письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный ящик:
info@aglnr.org
Личный кабинет граждан
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Личный кабинет на официальном сайте
После регистрации вы получаете доступ к:
- Форме подачи электронного обращения;
- Истории ваших запросов;
- Ответам от администрации в электронном виде.
Приёмные часы (график работы приемной)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 15:00 |
| Суббота — Воскресенье | Выходные (приём в письменной форме) |
Если вам необходимо личное общение с представителями администрации, рекомендуется заранее записаться через телефонную линию или личный кабинет.
Отделы, обслуживающие обращения
Работа с обращениями распределена между несколькими структурными подразделениями. Ниже перечислены основные отделы:
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все запросы.
- Юридический отдел – проверка правовой корректности обращений.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, здравоохранения, образования.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Пресс‑служба – работа со СМИ и публикация официальных ответов.
Руководство администрации
Ключевые лица, к которым могут быть адресованы обращения:
- Глава Луганской Народной Республики – высшее должностное лицо.
- Председатель Правительства ЛНР;
- Первый заместитель Председателя Правительства.
- Руководитель Администрации Главы ЛНР.
- Первый заместитель руководителя Администрации Главы ЛНР.
- Заместители Председателя и руководителя Администрации (по направлениям).
Как подать обращение
Существует несколько способов:
- Электронное обращение через личный кабинет или платформу «Единый портал государственных и муниципальных услуг».
- Почтовая отправка на указанный выше почтовый адрес.
- Устный запрос по телефону горячей линии.
- Личное посещение приемной в рабочие часы (по предварительной записи).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от граждан, обрабатывающих обращения в приемной главы ЛНР:
- «Благодарю за быстрый ответ на моё электронное обращение. Сотрудники вежливы и профессиональны».
- «Сложно было дозвониться в часы пик, но после записи через личный кабинет всё прошло без проблем».
- «Ответ пришёл в течение трёх дней, однако хотелось бы более подробных разъяснений».
- «Отдел социального развития помог решить вопрос с выплатой пособий».
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с приемной, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Краткая справка
Все материалы, размещённые на официальных ресурсах администрации главы ЛНР, охраняются в соответствии с законодательством ЛНР, включая авторские и смежные права.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт https://xn--80aafc4bdoy.xn--p1ai/ и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.