Губернатор Воробьев – глава Воронежской области․ Его приёмная предназначена для получения обращений от граждан‚ организаций и СМИ․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ перечень отделов и рекомендации по оформлению обращения․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://governor․vorobyev․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (473) -23‑45‑67 (рабочие часы)
- Электронный адрес: obrat@vorobyev․gov․ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и организаций): https://cabinet․vorobyev․ru
Адрес приёмной
Губернаторский дворец‚ ул․ Пушкина‚ д․ 1‚ г․ Воронеж‚ 394000
Личный приём губернатора
Губернатор Воробьев принимает граждан в личный приём‚ который проводится по предварительной записи․
Как записаться
- Заполнить онлайн‑форму в Личном кабинете или отправить заявку на электронную почту obrat@vorobyev․gov․ru с темой «Личный приём»․
- Указать ФИО‚ контактный телефон‚ адрес и краткое содержание обращения․
- Получить подтверждение о дате и времени приёма (не более 10 рабочих дней)․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Приёмные дни могут изменяться в зависимости от официальных праздников и служебных командировок․ О актуальном расписании следует следить на странице расписания․
Структура приёмной
Для более эффективной обработки обращений приёмная разделена на несколько отделов․
Отделы
- Отдел гражданских обращений – рассмотрение писем‚ заявлений и жалоб от физических лиц․
- Отдел корпоративных запросов – работа с обращениями от юридических лиц и предпринимателей․
- Отдел медиа‑коммуникаций – запросы от средств массовой информации․
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение обращений‚ подготовка рекомендаций․
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики‚ подготовка отчётов о выполнении обращений․
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит заместитель губернатора по работе с гражданами – Иван Петрович Сидоров․ Его заместители отвечают за каждый из перечисленных отделов․
Как оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка письма: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail․
- Тема обращения: кратко (не более )․
- Текст обращения:
- Краткое описание проблемы;
- Дата и место возникновения;
- Какие меры уже предпринимались;
- Что именно вы просите (конкретные действия‚ разъяснения‚ компенсацию и т․п․)․
- Приложения: копии документов‚ фотографии‚ сканы․
- Подпись и дата․
Обращения можно отправлять:
- Электронной почтой – obrat@vorobyev․gov․ru;
- Через форму на официальном сайте;
- По почте (отправить заказным письмом на адрес приёмной);
- Лично‚ в приёмной по адресу‚ указанному выше․
Сроки рассмотрения
| Тип обращения | Стандартный срок ответа |
|---|---|
| Жалоба гражданина | Не более 30 календарных дней |
| Запрос от организации | Не более 20 календарных дней |
| Запрос СМИ | Не более 10 календарных дней |
Если срок превышен‚ гражданин имеет право подать повторный запрос или обратиться в Уполномоченного по правам человека․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
- Через мобильное приложение «Губернатор Воронежской области»;
- По телефону горячей линии‚ указав номер обращения․
Все отзывы публикуются в открытом реестре‚ где указаны:
- Дата обращения;
- Краткое содержание запроса;
- Результат рассмотрения;
- Контактные данные ответственного сотрудника․
Для повышения прозрачности работы приёмной каждый месяц публикуется отчёт о выполненных обращениях‚ доступный по ссылке «Ежемесячные отчёты»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт губернатора
- Контактная информация
- Личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы
Приёмная губернатора Воробьева – это открытый канал связи между властью и гражданами․ Пользуясь перечисленными контактами‚ вы можете быстро получить ответ на свой вопрос‚ подать жалобу или внести предложение по улучшению жизни в регионе․ Помните‚ что правильно оформленное обращение ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительный результат․
Будьте активны‚ участвуйте в жизни своего региона!