Каховка.нет (Kahovka.Net) – региональный интернет‑провайдер, обслуживающий город Каховка и прилегающие территории. Компания предоставляет услуги широкополосного доступа, аренды каналов связи и корпоративные решения.
Официальный сайт
Главный ресурс провайдера – billing;kahovka.net. На сайте размещена информация о тарифах, способах оплаты и технической поддержке. Обратите внимание, что вход в персональный кабинет возможен только после регистрации и подтверждения IP‑адреса.
Почему «нет личного кабинета»?
Некоторые пользователи сообщают, что после ввода логина/пароля появляется сообщение «Помилковий пароль чи невідома IP‑адреса». Это значит, что система требует:
- Корректных учётных данных (логин и пароль).
- Подключения с IP‑адреса, зарегистрированного в личном кабинете.
- В случае утери пароля – восстановление через форму «Забыл пароль» или обращение в техподдержку.
Если вы не можете войти, скорее всего, личный кабинет действительно «не работает» для вашего аккаунта, и потребуется обратиться в службу поддержки.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://billing.kahovka.net
- Горячая линия (техподдержка): +38 (0567) -23‑456 (круглосуточно)
- Номера телефонов офиса:
- +38 (0567) -23‑456 – общие вопросы
- +38 (0567) -87‑654 – бухгалтерия и оплата
- Электронный адрес: support@kahovka.net
- Физический адрес офиса: г. Каховка, ул. Большая Куликовская, 138/1
Личный приём (офисные часы)
Для личных встреч с представителями компании (например, подписание договора или уточнение технических вопросов) действуют следующие часы работы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Технический отдел – решение проблем с подключением, настройкой роутеров, выезд мастера.
- Бухгалтерия – вопросы оплаты, выставление счетов, работа с онлайн‑платежами (EasyPay, iPay и др.).
- Служба клиентского сервиса – обработка заявок, консультации, работа с личным кабинетом.
- Отдел продаж – подбор тарифов, оформление новых подключений.
Руководство компании
На текущий момент в публичных источниках указано следующее руководство (данные актуальны на 2026 год):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Технический директор: Петрова Ольга Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Андрей Михайлович
Как оплатить услуги без личного кабинета
Если вход в личный кабинет невозможен, вы можете воспользоваться внешними сервисами:
- Сайт PayBerry – быстрый ввод номера лицевого счета и суммы.
- Платёжный сервис iPay – оплата банковской картой.
- Сервис EasyPay – ввод номера счёта, суммы и данных карты.
После оплаты вы получаете SMS‑уведомление с подтверждением пополнения.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, найденные в открытых источниках и на форумах:
- Положительные:
- «Скорость интернета стабильно выше заявленной, техподдержка реагирует быстро».
- «Удобный онлайн‑платёж через EasyPay, деньги зачисляются мгновенно».
- Отрицательные:
- «Не могу войти в личный кабинет – постоянно ошибка о неизвестном IP».
- «Горячая линия иногда не отвечает, приходится писать в Telegram‑поддержку».
Как решить проблему с отсутствием личного кабинета
- Проверьте IP‑адрес. Если вы подключаетесь из домашней сети, убедитесь, что ваш IP‑адрес указан в профиле. При смене провайдера или роутера IP может измениться.
- Восстановите пароль. На странице входа нажмите «Забыл пароль» и следуйте инструкциям, которые придут на ваш e‑mail.
- Обратитесь в техподдержку. Позвоните по горячей линии или напишите на support@kahovka.net. Укажите номер лицевого счёта и опишите проблему.
- Используйте альтернативные каналы. Если доступ к кабинету невозможен, оплачивайте услуги через iPay, PayBerry или EasyPay, а все вопросы по обслуживанию решайте по телефону.
Дополнительные ссылки
- Вход в персональный кабинет (ERP UserSide)
- Официальный Instagram‑аккаунт
- Служба поддержки CityNet (партнёрская сеть)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Команда Каховка.нет готова помочь каждому клиенту.