Дата актуализации информации:

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт Правительства Свердловской области: https://www.sverdlovsk.gov.ru
• Электронная приёмная (личный кабинет гражданина): https://lk.sverdlovsk.gov.ru
• Электронный адрес приёмной: obratnaya@sverdlovsk.gov.ru

Адреса приёмных

Главный приёмный центр

Адрес: 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1, подъезд 2
Как добраться: метро – станция «Площадь 1905 года», автобусные маршруты 10, 23, 55. На карте: показать на карте.

Региональная приёмная в Октябрьском районе

Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 7
Как добраться: метро – станция «Октябрьская», автобусы 12, 34, 78. На карте: показать на карте.

Телефоны и горячая линия

• Горячая линия «Губернатор в диалоге»: 8‑800‑301‑55‑96 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
• Телефон приёмной (офисный): +7 -43 221‑12‑34 (рабочие часы 9:00‑18:00)
• Факс: +7 -43 221‑12‑35

График работы приёмной

Приём физических лиц осуществляется с понедельника по пятницу в часы:

• 09:00 – 12:30
• 13:30 – 18:00

Приём граждан в выходные и праздничные дни не осуществляется, за исключением предварительно согласованных личных встреч.

Как записаться на личный приём

Записаться на личный приём к губернатору или его заместителям можно следующими способами:

1. Через Электронную приёмную в личном кабинете: заполнить форму обращения, указать желаемое время и тему встречи.
2. По телефону 8‑800‑301‑55‑96 – оператор согласует время и подтвердит запись.
3. По электронной почте obratnaya@sverdlovsk.gov.ru – в письме указать ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения.
4. Лично в приёмной – заполнить бланк заявки и получить подтверждение от сотрудника.

Структура приёмной и ответственные подразделения

• Управление по работе с обращениями граждан – координация всех входящих заявок.
• Отдел пресс‑службы губернатора – работа со СМИ и публичными заявлениями.
• Департамент информационной политики Свердловской области – публикация информации о работе правительства.
• Отдел стратегического медиапланирования и анализа – подготовка аналитических материалов по обращениям.
• Уполномоченный по защите прав предпринимателей – отдельный канал для бизнес‑сообщений.

Руководство приёмной

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной в следующих сервисах:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы власти».
• Сайт https://otziv.sverdlovsk.gov.ru – форма обратной связи.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Какие документы нужны для личного приёма? – Паспорт гражданина РФ и, при необходимости, документы, подтверждающие суть обращения (заявления, справки, договоры).
2. Можно ли подать обращение онлайн? – Да, через личный кабинет https://lk.sverdlovsk.gov.ru.
3. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В случае необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено.
4. Можно ли обратиться анонимно? – Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.

Краткая карта контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться Электронной приёмной или позвонить по горячей линии. Сотрудники приёмной готовы помочь вам в любой момент.