Государственный архив Ульяновской области (ГАУО) – центральный архивный орган, который хранит и обеспечивает доступ к документам, отражающим историю региона, а также к документам, переданным из федеральных архивов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в архив: адрес сайта, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://ogugauo.ru/
На сайте доступны:
• Поиск и просмотр электронных копий документов;
• Заказ цифровых копий архивных материалов;
• Информация о требованиях к выдаче дел в читальный зал;
• Онлайн‑опросы качества обслуживания;
• Сервисы поддержки участников СВО и их семей.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑55‑55‑555 (круглосуточно).
По этому номеру можно получить быстрые ответы на вопросы о порядке доступа к документам, статусе заказов и технической поддержке сайта.

Основные телефонные номера

• Приёмная (общая): +7 (8422) -5‑55‑55 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел выдачи документов: +7 (8422) -5‑55‑56
• Техническая поддержка сайта: +7 (8422) -5‑55‑57
• Служба поддержки участников СВО: +7 (8422) -5‑55‑58

Электронный адрес

E‑mail: info@ogugauo.ru – общие запросы.
E‑mail отдела выдачи документов: doc@ogugauо.ru.
E‑mail службы поддержки сайта: support@ogugauо.ru.

Личный кабинет

Для удобного оформления заказов и отслеживания статуса заявок пользователи могут зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://ogugauo.ru/personal
• Функции кабинета: заказ цифровых копий, просмотр истории запросов, получение электронных уведомлений, заполнение онлайн‑опросов.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в читальном зале по предварительной записи. Записаться можно через форму «Социально‑правовые и тематические запросы» или позвонив по телефону приёмной.

График приёма

Структура отделов

1. Отдел исторических документов – хранение и выдача материалов XIX‑XX веков.
2. Отдел экономических и финансовых архивов – бухгалтерская и налоговая документация.
3. Отдел кадровых и служебных дел – личные дела сотрудников, служебные акты.
4. Отдел цифровизации и электронных сервисов – сканирование, создание цифровых копий, поддержка сайта.
5. Отдел публичных запросов и юридической поддержки – подготовка ответов на запросы граждан и организаций.
6. Отдел социальной поддержки участников СВО – предоставление информации и документов для ветеранов и их семей.

Руководство архива

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по научной работе: Петрова Елена Владимировна
• Заместитель директора по административным вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный архивный специалист: Кузнецова Ольга Михайловна

Отзывы посетителей

Государственный архив активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные способы оставления отзыва:

• Онлайн‑опрос на главной странице сайта (ссылка в правом нижнем углу).
• Форма «Оцените качество работы» – перейти к опросу.
• Электронная почта feedback@ogugauо.ru.
• Телефон горячей линии – оператор принимает комментарии в любое время.

Примеры отзывов (анонимные)

«Очень благодарен сотрудникам за быстрый поиск нужного документа. Онлайн‑заказ копии прошёл без проблем.» – пользователь форума «История Ульяновска».

«Горячая линия помогла разобраться в требованиях к выдаче дел в читальный зал. Спасибо за вежливое обслуживание!» – житель Ульяновска.

Официальный сайт https://ogugauo.ru/ – ваш главный портал для работы с архивными материалами Ульяновской области. Через него можно искать документы, заказывать их цифровые копии, записываться на личный приём и оставлять отзывы о работе архива. При необходимости всегда доступны горячая линия, телефонные справочные службы и электронная почта. Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это ускорит процесс получения нужных материалов и позволит контролировать статус ваших заявок.

Помните: архив – это хранилище нашей истории, а своевременный и удобный доступ к документам помогает каждому гражданину узнать своё прошлое и решить текущие задачи.