Многофункциональные центры (МФЦ) в Санкт‑Петербурге предоставляют более 300 государственных и муниципальных услуг в одном месте. Чтобы сэкономить время и избежать очередей, жители города могут воспользоваться горячей линией – бесплатным справочным телефоном, работающим круглосуточно. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос, связанный с МФЦ.
Официальный сайт МФЦ Санкт‑Петербурга
URL: https://spmfc.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Календарь приёма в каждом отделении;
- Онлайн‑запись на личный приём;
- Контактные данные всех МФЦ города;
- Раздел «Отзывы» и «Вопрос‑ответ» для граждан.
Горячая линия МФЦ Санкт‑Петербурга
Краткий номер (бесплатно): 122
Позвоните по номеру 122, чтобы:
- Уточнить статус вашего обращения;
- Получить консультацию по перечню необходимых документов;
- Узнать расписание работы конкретного отделения;
- Получить справочную информацию о порядке получения услуги.
Номер работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Звонок бесплатный с любой телефонной линии России.
Единый телефон справочной службы (полный номер)
Городской номер: +7 (812) -73‑90‑00
Это основной телефон, по которому можно задать любой вопрос, связанный с МФЦ. При звонке вы будете перенаправлены к оператору нужного отдела.
Персональные номера для отдельных вопросов
- Запись на личный приём к директору МФЦ (Евгений Валериевич Герус): +7 (812) -73‑90‑04
- Отдельная горячая линия по вопросам Росреестра: +7 (812) -73‑90‑05
Если вы ищете телефон конкретного районного отделения, выберите нужный район на странице контактов сайта.
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@mfc-spb.ru
Письма принимаются в рабочие часы (08:00‑18:00). В ответ обычно отвечают в течение одного рабочего дня.
Личный кабинет гражданина
Для того чтобы отслеживать статус заявлений, загружать сканы документов и получать электронные справки, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
https://lk.mfc-spb.ru
- Регистрация – 2‑3 минуты;
- Возможность записаться на приём онлайн;
- История всех ваших обращений и полученных услуг.
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выбираете нужный отдел и удобное время.
- По телефону +7 (812) -73‑90‑00 (оператор поможет подобрать свободный слот).
График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.
Отделы МФЦ в Санкт‑Петербурге
В городе функционирует более 30 отделений. Ниже перечислены основные районы и их контактные телефоны (полный список – на сайте).
- Центральный район – ул. Большая Морская, 31, тел.: +7 (812) -73‑90‑10
- Красносельский район – ул. Пограничника Гарькавого, 36‑к6, тел.: +7 (812) -73‑90‑11
- Невский район – пр. Стачек, 12, тел.: +7 (812) -73‑90‑12
- Кировский район – ул. Пискарёвский пр., 4, тел.: +7 (812) -73‑90‑13
- Московский район – ул. Благодатная, 41, тел.: +7 (812) -73‑90‑14
- …и др. (полный перечень – на странице контактов).
Руководство МФЦ Санкт‑Петербурга
Директор ГКУ «МФЦ» Санкт‑Петербург – Евгений Валериевич Герус
Контактный телефон для записи на личный приём к директору: +7 (812) -73‑90‑04
Электронная почта директора: gerus@mfc-spb.ru
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях МФЦ собираются отзывы о работе центров. Ниже несколько популярных площадок:
- Раздел «Отзывы» на официальном портале
- Группа ВКонтакте: vk.com/mfc_spb
- Страница в «2ГИС»: 2ГИС – МФЦ СПб
Если вы хотите оставить отзыв, используйте форму «Обратная связь» на сайте или позвоните по горячей линии — оператор подскажет, как оформить обращение.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Краткий номер (бесплатный) | 122 | Круглосуточно |
| Единый справочный телефон | +7 (812) -73‑90‑00 | 24 ч |
| Запись к директору | +7 (812) -73‑90‑04 | 08:00‑18:00 |
| Горячая линия Росреестра | +7 (812) -73‑90‑05 | 24 ч |
| Э‑mail | info@mfc-spb.ru | Рабочие часы |
| Личный кабинет | https://lk.mfc-spb.ru | Круглосуточно |
Важно: номера телефонов и e‑mail могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальность данных на официальном сайте spmfc.ru перед звонком.
Как пользоваться горячей линией эффективно
- Подготовьте номер вашего обращения (если уже подавали документы) – он обычно указывается в подтверждающем письме.
- Сформулируйте вопрос коротко: «Статус обращения № 12345678», «Какие документы нужны для получения справки о доходах?».
- Если звонок попадает в автоматический голосовой сервис, нажмите 1 для перехода к оператору.
- Запишите имя оператора и время разговора – это пригодится в случае необходимости дальнейшего обращения.
С помощью указанных выше контактов вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с получением государственных услуг в МФЦ Санкт‑Петербурга, не тратя время в очередях.