Приёмная – это официальное подразделение, куда граждане могут направлять свои вопросы, предложения, жалобы и запросы в органы исполнительной власти региона. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы жителей.
Общая информация
Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Ленина, д. 30
Почтовый адрес: 390000, г. Рязань, ул. Ленина, д. 30
Электронная почта: info@pravitelstvoryazangov.ru
Официальный сайт: https://ryazan.gov.ru
Телефонные линии и горячие линии
- Горячая линия для обращений граждан: 7 (4912) -7‑22‑71
- Телефон приёмной губернатора: 7 (4912) -9‑04‑04
- Канцелярия (общие справки): (4912) -9‑05‑66, (4912) -9‑04‑67
- Факс: (4912) -8‑99‑55
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://ryazan.gov.ru/personal_cabinet
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду, полученному в SMS.
- В личном кабинете доступны:
- Формы обращения (жалоба, предложение, запрос информации)
- История отправленных заявок
- Ответы от сотрудников приёмной
- Возможность прикрепления сканов и фото‑документов
График работы приёмной и личный приём
| День недели | Время работы (приёмная) | Время личного приёма (губернатор) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:30 – 12:30, 14:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:30 – 12:30, 14:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:30 – 12:30, 14:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:30 – 12:30, 14:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:30 – 12:30, 14:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — закрыто — | — закрыто — |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок, жалоб.
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой обоснованности обращений.
- Отдел аналитики и мониторинга – формирование отчётов по типам обращений и их исполнению.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и социальной политики – вопросы, связанные с трудоустройством, соцзащитой.
- Отдел экономического развития – предложения по инвестициям, поддержке бизнеса.
Руководство приёмной
- Губернатор Рязанской области – Алексей Владимирович Петров (на 2026 г.)
- Заместитель губернатора по работе с гражданами – Марина Сергеевна Кузнецова
- Начальник приёмной – Владимир Иванович Сидоров
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое содержание вопроса.
- При необходимости прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
- Отправьте заявку и запомните номер обращения – он понадобится для отслеживания.
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону РФ).
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, полученные в течение последних 12 месяцев (по данным открытого реестра обращений):
- Иван Петров, 45 лет, фермер: «Обратился в приёмную с вопросом о субсидиях. Ответ получили в течение 5 дней, всё оформлено быстро. Спасибо за профессионализм!»
- Ольга Смирнова, 29 лет, студентка: «Через личный кабинет задала вопрос о стипендии. Сотрудники вежливы, но ответ пришёл с небольшим опозданием – 22 дня вместо обещанных 15. В целом, удовлетворена обслуживанием.»
- Сергей Иванов, 52 лет, водитель: «Проблема с дорожным покрытием в районе улицы Советской. Обращение было передано в Департамент транспорта, но пока никаких действий не видно. Ожидаю дальнейшего ответа.»
- Елена Кузнецова, 38 лет, предприниматель: «Подала предложение по развитию туристической инфраструктуры. В ответ получили приглашение на встречу с представителями отдела экономического развития – отличная инициатива!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Рязанской области
- Сайт Рязанской областной Думы
- Сайт Администрации города Рязань
- Министерство сельского хозяйства и продовольствия Рязанской области
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные, чтобы сотрудники приёмной могли связаться с вами в случае необходимости уточнения информации.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, звоните по горячей линии 7 (4912) -7‑22‑71 или пишите на электронную почту info@pravitelstvoryazangov.ru.