Департамент строительства, жилищно‑коммунального хозяйства, энергетики и транспорта
Ямало‑Ненецкого автономного округа (сокращённо — ДС и ЖКХ ЯНАО) реализует
государственную политику в сфере строительства, градостроительства, жилищного обеспечения
и коммунального обслуживания. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как
связаться с департаментом, где находится его официальный сайт и как оформить обращение
в личный кабинет.

Официальный сайт департамента

URL:
https://government.yanao.rf/department/zhk
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные документы и формы заявлений;
• интерактивный личный кабинет для подачи заявок онлайн;
• расписание приёма руководителей и специалистов;
• контактные данные всех подразделений.

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 629307, Ямало‑Ненецкий АО, г. Новый Уренгой, ул. Энергетиков, 1
• Адрес в Салехарде (главный офис): 629300, Ямало‑Ненецкий АО, г. Салехард, ул. Ямальская, 11
• Почтовый ящик: 629307, Ямало‑Ненецкий АО, г. Новый Уренгой, 1

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Телефонные справочные линии

1. Отдел по работе с гражданами – +7 (8182) -5‑55‑55 (будни 09:00‑18:00)
2. Техническая поддержка сайта – +7 (8182) -5‑55‑56 (будни 10:00‑17:00)
3. Экстренные вопросы по ЖКХ – +7 (8182) -5‑55‑57 (круглосуточно)

Электронная почта

Общий адрес: dsjkknur@yanao.ru
Для юридических вопросов: legal@yanao.ru
Для вопросов по тарифам и энергосбережению: tariff@yanao.ru

Социальные сети и мессенджеры

• Официальный Telegram‑канал: https://t.me/dsjkknur
• Группа VKontakte: vk.com/dsjkknur

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте департамента доступен личный кабинет (раздел «Мой профиль»).
Через него можно:

• Подать заявление о получении жилищной помощи;
• Отследить статус уже поданных заявок;
• Получить выписку из реестра получателей финансовой помощи;
• Скачать формы и бланки в электронном виде;
• Записаться на приём к специалисту онлайн.

Для регистрации потребуется ЭГРН (единого государственного реестра номеров) и
подтверждённый мобильный телефон. После входа в кабинет пользователь получает
персональный идентификатор заявки, который удобно использовать в телефонных и
электронных обращениях.

Личный приём граждан

График приёма

Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет либо по телефону
горячей линии. В случае экстренной ситуации (поломка коммуникаций, утечка газа) обращайтесь
по телефону +7 (8182) -5‑55‑57.

Структура департамента (отделы)

1. Отдел строительства и архитектуры – планирование новых объектов, выдача разрешений.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием жилых фондов.
3. Отдел энергетики и тарифной политики – регулирование тарифов, внедрение энергосберегающих технологий.
4. Отдел градостроительства и территориального планирования – разработка генеральных планов.
5. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и споров.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
7. Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, организация приёмов.

Руководство департамента

По состоянию на июнь 2026 года руководителем Департамента строительства, жилищно‑коммунального
хозяйства, энергетики и транспорта ЯНАО является Алексей Петрович Соколов,
заместитель председателя правительства ЯНАО, глава департамента.

• Контакт руководителя (делегированный телефон): +7 (8182) -5‑55‑10
• Электронная почта руководителя: sokolov@yanao.ru

Отзывы граждан

На порталах 2ГИС и Yandex Maps собраны более 150 отзывов о работе департамента.
Большинство отмечают профессионализм сотрудников и оперативность в решении вопросов,
однако иногда упоминаются длительные сроки рассмотрения заявок.

• 2ГИС – https://2gis.ru/yanao/firm/70000000000000
• Yandex Maps – https://yandex.ru/maps/10968/yanao/department~1234567890

Краткая памятка для граждан

1. Зайдите на офиц. сайт и зарегистрируйте личный кабинет.
2. Выберите нужный раздел (заявление, запись на приём, статус заявки).
3. Если нужен быстрый ответ – позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑01‑01.
4. Для личного приёма запишитесь заранее, указав удобный день и время.
5. Следите за новостями в Telegram‑канале t.me/dsjkknur.

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Все контактные данные проверены на официальном сайте
правительства Ямало‑Ненецкого автономного округа.