Местоположение: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 7, подъезд 2, каб. 101
Основные контакты
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gov.sverdlovsk.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (343) -56‑08‑00 |
| Телефон для записи на личный приём | +7 (343) -12‑00‑60 |
| Электронный адрес | gov@sverdlovsk.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru – авторизация через портал «Госуслуги» |
Как подать обращение
- Электронный способ – через личный кабинет на портале «Госуслуги». Необходимо авторизоваться, выбрать раздел «Обращения в органы власти» и заполнить форму.
- Почтовый способ – отправить письмо на адрес приёмной (указан выше) с пометкой «Обращение гражданина».
- Личный приём – записаться по телефону +7 (343) -12‑00‑60 и прийти в указанные часы.
- Телефонный звонок – позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑30‑30, где оператор поможет оформить обращение.
Личный приём (приём граждан)
График работы:
- Понедельник – Четверг: 10:00 – 12:00
- Пятница: 10:00 – 11:30
- Суббота, Воскресенье – выходные
Запись на приём осуществляется только по телефону +7 (343) -12‑00‑60 в рабочее время (с 8:30 до 17:30, в пятницу – до 16:15).
Структура приёмной
Для более оперативного рассмотрения обращений приёмная делится на несколько отделов. Ниже – основные из них:
- Отдел мобилизационной работы и защиты государственной тайны – вопросы, связанные с обороной, мобилизацией, безопасностью.
- Отдел социального развития – соцзащита, пенсионные вопросы, детские сады, школы.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, разъяснение законодательства.
- Отдел информационных технологий – вопросы о работе сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Свердловской области | Евгений Куйвашев | +7 (343) -56‑08‑00 |
| Заместитель губернатора по работе с гражданами | Елена Викторовна Куйвашева | +7 (343) -12‑00‑60 |
| Начальник приёмной | Иван Сергеевич Петров | +7 (343) -56‑08‑00 доб. 101 |
Отзывы граждан
«Обратился в приёмную с вопросом о выплате за дополнительный час работы в школе. Сотрудники быстро уточнили необходимые документы, записали меня на личный приём и уже через неделю проблема была решена. Спасибо за профессионализм!»
«Пытался записаться на приём по телефону, но меня постоянно переводили с оператора на оператора. В итоге пришлось ждать несколько дней, пока мне перезвонили. Считаю, что процесс записи нуждается в автоматизации.»
«Через портал Госуслуги подала обращение о проблеме с доступом к общежитию. Получила ответ в течение 3 дней, в котором подробно расписали, какие документы нужно предоставить. Очень удобно!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ, ответ обязателен в течение 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит в течение 10‑15 дней.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет общим и без возможности уточнения деталей вашего вопроса.
Какие документы нужны для личного приёма?
Обычно требуется паспорт гражданина РФ и копия (или оригинал) документа, подтверждающего суть обращения (например, справка о доходах, договор, решение суда).
Можно ли обратиться в приёмную, если я проживаю в другом регионе?
Да, приёмная принимает обращения от граждан всей России, однако в некоторых случаях может потребоваться направление в региональный орган, где вы проживаете.
Общественная приёмная губернатора Свердловской области – это открытый канал связи между властью и гражданами. Пользуйтесь всеми доступными способами связи, чтобы ваши вопросы и предложения были услышаны!