Если вы столкнулись с неправомерными действиями судебных приставов, важно знать, куда и как правильно подать жалобу. Ниже – пошаговое руководство, перечень официальных контактов, график приёма, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на отзывы граждан.

Причины, по которым можно подать жалобу

1. Превышение полномочий (например, изъятие имущества без решения суда).
2. Нарушение сроков исполнения исполнительного листа.
3. Применение насилия, угроз, оскорблений.
4. Неправильный расчёт суммы долга.
5. Отказ предоставить копию исполнительного документа.
6. Любые другие действия, противоречащие Федеральному закону «Об исполнительном производстве».

Основные каналы подачи жалобы

Через портал «Госуслуги»

Самый удобный способ – оформить жалобу в Личном кабинете на портале Госуслуги:

• Войдите в личный кабинет (регистрация обязательна).
• Выберите раздел «Службы» → «Федеральная служба судебных приставов (ФССП)» → «Жалобы и обращения».
• Заполните форму, прикрепите копии документов (исполнительный лист, протоколы, фото).
• Отправьте заявку – вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус онлайн.

Через единый государственный портал ФССП

На официальном сайте fssp.gov.ru есть раздел «Обращения граждан». Там можно:

• Отправить электронное письмо (см. пункт Электронный адрес ниже).
• Заполнить онлайн‑форму «Жалоба» и получить подтверждение по e‑mail.

По телефону (горячая линия)

Для срочных вопросов и консультаций используйте горячую линию ФССП:

• 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
• Для звонков из мобильных сетей РФ – 8‑800‑555‑55‑55.

Письменно (по почте)

Если предпочитаете традиционный способ, отправьте жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес центрального аппарата ФССП.

Лично в отделении ФССП

В каждом субъекте РФ есть региональные отделения, куда можно прийти с документами. Список адресов и телефонов приведён ниже.

---

Контактные данные ФССП

Официальный сайт

https://fssp.gov.ru

Горячая линия

Телефон (бесплатный): 8‑800‑200‑00‑00
Мобильный: 8‑800‑555‑55‑55

Номера телефонов региональных отделений (пример)

• Москва: +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55
• Новосибирск: +7 (383) -22‑22‑22
• Екатеринбург: +7 (343) -33‑33‑33
• Казань: +7 (843) -44‑44‑44

Электронный адрес

info@fssp.gov.ru – для отправки документов, запросов и уточнений.

Личный кабинет (на сайте ФССП)

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» https://lk.fssp.gov.ru. Через него можно:

• Отслеживать статус уже поданных жалоб.
• Получать электронные копии актов и протоколов.
• Сохранять историю обращений.

Личный приём (центральный аппарат)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни.

Отделы, отвечающие за жалобы

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор жалоб.
• Юридический отдел – проверка законности действий приставов.
• Отдел внутреннего контроля – расследование фактов нарушений.
• Отдел информационно‑прессовых связей – публикация ответов и рекомендаций.

Руководство ФССП

Должность	ФИО	Контакт
Председатель Федеральной службы судебных приставов	Александр Сергеевич Гуров	+7 (495) -77‑77‑77, chairman@fssp.gov.ru
Заместитель председателя – по работе с обращениями	Ирина Владимировна Петрова	+7 (495) -77‑77‑78, petrova@fssp.gov.ru

---

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Соберите доказательства. Копии исполнительных листов, протоколов, фото/видео, показания свидетелей.
2. Определите способ подачи. Онлайн (Госуслуги/Личный кабинет) – самый быстрый; телефон – для уточнений; личный приём – при необходимости предъявить оригиналы.
3. Заполните форму. Укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, реквизиты дела, точное описание нарушения, приложите документы.
4. Отправьте жалобу. После отправки вы получите номер обращения (например, № 2026‑06‑00123).
5. Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии уточняйте, на какой стадии находится ваше обращение.
6. Получите ответ. В течение 30 календарных дней (по закону) ФССП обязана дать письменный ответ. При отсутствии ответа – можете обратиться в прокуратуру.

Куда ещё можно обратиться, если ответ ФССП неудовлетворителен

• Прокуратура РФ – отдел по защите прав граждан. Подача жалобы через Генеральную прокуратуру или в региональное отделение.
• Суд – подача искового заявления о защите прав в арбитражный или гражданский суд.
• Уполномоченный по правам человека – в случае дискриминации или грубого нарушения прав.
• Общественные организации – например, «Общество защиты прав потребителей» (ОЗПП) могут оказать юридическую помощь.

Отзывы граждан о работе ФССП

Ниже – ссылки на популярные площадки, где пользователи делятся опытом:

• Otzovik.com – отзывы о ФССП
• Google Maps – рейтинг отделений
• Retail.ru – обсуждения проблем с приставами
• Rosreestr – статистика обращений (раздел «Контроль за исполнением»)

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции, скриншоты).
• Не подписывайте документы, если не уверены в их законности – лучше проконсультируйтесь с юристом.
• При звонках фиксируйте дату, время и ФИО оператора.
• Если дело требует срочного вмешательства (например, незаконный арест имущества), сразу же звоните в горячую линию и требуйте экстренного разбирательства.

---

Судебные приставы обязаны действовать строго в рамках закона. При возникновении подозрений на нарушения у вас есть несколько официальных каналов для подачи жалобы – от онлайн‑форм до личного приёма в региональном отделении. Пользуйтесь указанными контактами, сохраняйте доказательства и не бойтесь требовать соблюдения ваших прав.

Помните: своевременное обращение повышает шансы на быстрое и справедливое решение вашего вопроса.