Интернет‑приёмная – это онлайн‑сервис, позволяющий жителям Янтарного городского округа подавать обращения, получать ответы
и отслеживать статус рассмотрения заявлений без необходимости личного визита в администрацию.

Как попасть в Интернет‑приёмную?

• Перейдите на официальную страницу «Интернет‑приёмная главы администрации».
• Войдите в личный кабинет (если у вас его ещё нет – зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон).
• Выберите нужный раздел услуги (например, «Жилищные вопросы», «Земельный отдел», «Социальная поддержка»).
• Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте заявку.
• После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Контактные данные администрации

Личный приём (офлайн)

Для вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в здании администрации.

• Адрес: г. Янтарный, ул. Советская, 1 (здание администрации).
• График приёма: среда, 09:00–12:00 (по предварительной записи).
• Телефон для записи: 8 (40153) -‑81‑00, оператор уточнит свободные окна.

Структура администрации (отделы)

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные платежи, ремонтные работы.
2. Земельный отдел – оформление земельных участков, кадастровые вопросы.
3. Социальный отдел – пособия, льготы, помощь семьям и пенсионерам.
4. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
5. Отдел культуры и туризма – мероприятия, развитие туристической инфраструктуры.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, подготовка правовых актов.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями в социальных сетях и на официальных площадках.

• Положительный отзыв (2024): «Отзывчивые сотрудники, всегда помогут и объяснят. Приёмный день только по средам – мало, но в короткие сроки реагируют на заявления и высылают конкретный план действий».
• Негативный отзыв (2024): «Не компетентная сотрудница земельного отдела. При обращении по вопросу назначения земли получила грубый ответ и была оставлена без решения».
• Общий вывод: большинство граждан отмечают быструю реакцию онлайн‑сервиса, однако иногда возникают проблемы с персоналом отдельных отделов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление в Интернет‑приёмную без регистрации?

Нет. Регистрация в личном кабинете обязательна – это гарантирует идентификацию заявителя и возможность получать ответы в личном сообщении.

Как узнать, что моё обращение принято к рассмотрению?

После отправки вы получаете автоматическое подтверждение на электронную почту и в личном кабинете появляется статус «В работе». При изменении статуса вам придёт SMS‑уведомление.

Что делать, если ответ от администрации не пришёл в течение 30 дней?

Можно написать повторный запрос через личный кабинет или позвонить на горячую линию 8 (40153) -‑81‑00, указав номер обращения.

Можно ли приложить к заявлению сканированные документы?

Да. На странице формы есть кнопка «Прикрепить файл». Принимаются форматы PDF, JPG, PNG, DOCX, размер до 10 МБ.

Интернет‑приёмная администрации Янтарного городского округа – удобный и современный инструмент взаимодействия
граждан с органами местного самоуправления. Через неё можно быстро подать заявление, получить консультацию
и отслеживать процесс его рассмотрения, не тратя время на поездки в администрацию. При необходимости
личного визита предусмотрён приём по средам, а для более сложных вопросов рекомендуется заранее записаться
по телефону горячей линии.

© 2026 Администрация Янтарного городского округа. Все права защищены.