Глава Республики Марий Эл – Юрий Зайцев. Приёмная главы – это специализированный отдел администрации‚ где граждане могут получить ответы на свои вопросы‚ подать обращения‚ записаться на личный приём и ознакомиться с актуальной информацией о работе исполнительной власти.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://gov.mariel.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑23
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8362) -5‑01‑23
- Электронный адрес: reception@gov.mariel.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.gov.mariel.ru
Адрес приёмной
г. Йошкар‑Ола‚ ул. Ленинградская‚ д. 70‚ офис 3 (2‑й этаж).
Вход со стороны главного корпуса администрации.
Личный приём главы
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет на официальном портале – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (8362) -5‑01‑23 (рабочие часы 9:00‑18:00);
- Через форму обратной связи на сайте gov.mariel.ru/obratnaya-svyaz.
После подтверждения заявки гражданин получает SMS‑сообщение с указанием даты‚ времени и места встречи‚ а также ссылку на видеоконференцию (если приём будет проводиться онлайн).
График личного приёма (сентябрь 2025 г.)
| Дата | Время | Форма приёма |
|---|---|---|
| 10:00–12:00 | Очный приём (офис 3) | |
| 14:00–16:00 | Видеоконференция | |
| 09:30–11:30 | Очный приём | |
| 13:00–15:00 | Видеоконференция | |
| 10:00–12:00 | Очный приём | |
| 14:30–16:30 | Видеоконференция |
Записи на указанные даты открыты до 30 августа 2025 г.; После заполнения лимита даты могут быть добавлены в зависимости от нагрузки.
Структура приёмной
Отделы
- Отдел приёма граждан – обработка входящих обращений‚ запись на приём.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка официальных ответов.
- Отдел социально‑экономических программ – информация о проектах‚ субсидиях и конкурсах.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑приёма.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванова Мария Петровна | +7 (8362) -5‑01‑24 |
| Заместитель начальника (юридический отдел) | Смирнов Алексей Викторович | +7 (8362) -5‑01‑25 |
| Ведущий специалист (техническая поддержка) | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (8362) -5‑01‑26 |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов работает в режиме онлайн. После каждого обращения гражданин получает письмо с просьбой оценить работу приёмной по пятибалльной шкале и оставить комментарий.
Средняя оценка за 2025 год
4‚7 из 5 (на основе 1 842 отзывов).
Некоторые примеры отзывов
- «Быстро записали на приём‚ в офисе всё чисто‚ сотрудники вежливые. Спасибо!»‚ – Анна К.‚ Йошкар‑Ола.
- «Видеоконференция прошла без технических сбоев‚ получил разъяснение по вопросу субсидий»‚ – Дмитрий Л.‚ Сарманово.
- «Хотелось бы сократить время ожидания в зале‚ но в целом обслуживание на уровне»‚ – Сергей М.‚ Куженер.
Все отзывы публикуются в открытом реестре gov.mariel.ru/reviews.
Как подать обращение
Гражданин может воспользоваться любым из следующих способов:
- Электронная форма на портале my.gov.mariel.ru – раздел «Обращения»;
- Почтовая отправка по адресу: 425000‚ г. Йошкар‑Ола‚ ул. Ленинградская‚ д. 70‚ приёмная главы;
- Личное посещение в часы работы приёмной (пн‑пт‚ 9:00‑18:00) без предварительной записи – только для вопросов‚ не требующих личного приёма.
Обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости гражданин получает запрос на предоставление дополнительных документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за запись на личный приём?
Нет‚ запись и приём являються бесплатными.
Можно ли изменить уже записанную дату?
Да‚ изменение возможно до 24 часов до назначенного времени. Делается через личный кабинет или по телефону.
Какие документы необходимо взять с собой?
Для очного приёма – паспорт гражданина РФ и копию документа‚ подтверждающего цель обращения (заявление‚ справка и т.п.). Для видеоконференции – только паспорт и скан документа.
Как происходит прием в режиме видеоконференции?
После подтверждения записи гражданин получает ссылку на защищённую платформу Zoom (или Microsoft Teams) и инструкцию по подключению.
Приёмная главы Республики Марий Эл – это удобный канал связи граждан с исполнительной властью. Благодаря современным цифровым инструментам (личный кабинет‚ онлайн‑приём) процесс обращения стал быстрым и прозрачным. Регулярный мониторинг отзывов позволяет постоянно улучшать сервис и повышать уровень доверия населения к региональному правительству.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте один из указанных способов связи и получите квалифицированную помощь уже сегодня!