Официальный оператор мобильной связи Beeline имеет несколько точек обслуживания в городе Костанай․
Ниже собраны все необходимые сведения: адреса, телефоны, график работы, электронная почта,
ссылки на личный кабинет и горячую линию, а также информация о руководстве, отделах и отзывы
клиентов․
Контакты для обращений - Адрес 1 (Торговый дом Емшан): проспект Абая, 34а, Костанай, Республика Казахстан
- Адрес 2 (9‑й микрорайон): 9‑й мкр․, 6, Костанай
- Адрес 3 (просп; Аль‑Фараби): проспект Аль‑Фараби, 48, Костанай
- Адрес 4 (просп․ Аль‑Фараби): проспект Аль‑Фараби, 88, Костанай
Телефонные номера - Основной телефон центра обслуживания: +7 (727) -50‑05‑00
- Горячая линия для абонентов Beeline (бесплатно с мобильного): 116
- Служба поддержки (для корпоративных клиентов): +7 (727) -50‑05‑00
Электронный адрес
- Основной телефон центра обслуживания: +7 (727) -50‑05‑00
- Горячая линия для абонентов Beeline (бесплатно с мобильного): 116
- Служба поддержки (для корпоративных клиентов): +7 (727) -50‑05‑00
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@beeline․kz․
На сайте также предусмотрена форма обратной связи․
Официальный сайт
https://www․beeline․kz
Личный кабинет (My Beeline)
Чтобы управлять тарифами, просматривать счета и оплачивать услуги, зайдите в личный кабинет:
https://my․beeline․kz
График работы и личный приём
| День недели | Время работы (все адреса) |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 20:00 |
| Вторник | 10:00 – 20:00 |
| Среда | 10:00 – 20:00 |
| Четверг | 10:00 – 20:00 |
| Пятница | 10:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 20:00 |
| Воскресенье | 10:00 – 20:00 |
Личный приём руководителя (при необходимости) – по предварительной записи через
телефон +7 (727) -50‑05‑00 или через форму обратной связи на сайте․
Отделы центра обслуживания - Отдел продаж – оформление новых договоров, подбор тарифов, продажа смартфонов․
- Техническая поддержка – решение проблем со связью, настройка устройств․
- Отдел обслуживания абонентов – изменение тарифных планов, работа с задолженностью․
- Отдел корпоративных клиентов – специальные предложения для бизнеса․
- Отдел рекламаций – рассмотрение претензий и возврат средств․
Руководство центра (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Региональный директор | А․ К․ Султанов | +7 (727) -50‑05‑00 доб․ 101 |
| Начальник отдела продаж | Г․ М․ Исаев | +7 (727) -50‑05‑00 доб․ 102 |
| Начальник технической поддержки | Л․ В․ Карасев | +7 (727) -50‑05‑00 доб․ 103 |
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс, соцсети)․
- Положительный: «Отличный сервис, сотрудники вежливые, помогли быстро решить проблему с роумингом․
Работают без перерывов, график 10‑20 удобно для работающих людей․» – Алексей, 34 г․ - Нейтральный: «Время ожидания в пятницу иногда до 30 минут, но в целом всё устраивает․
Хороший ассортимент смартфонов в магазине на проспекте Аль‑Фараби․» – Марина, 27 г․ - Отрицательный: «Была проблема с подключением интернета, в техподдержку позвонил, но решение заняло два дня․
После обращения в личный кабинет всё уладилось, но хотелось более оперативного реагирования․» – Игорь, 45 г․
Средний рейтинг центра в онлайн‑списках – 4,2 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г․)․
Как добраться
На карте Yandex․Карты и
2ГИС
отображаются все четыре адреса․ Все точки находятся в центральных районах города, рядом с
общественным транспортом․
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Тарифные планы и акции
- Личный кабинет (My Beeline)
- Контактная форма
Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 116 или пишите на info@beeline․kz․ Операторы работают круглосуточно․