Глава города – Сергей Николаевич Бердников. Приёмная предназначена для
обращения граждан, предпринимателей и организаций с вопросами, предложениями
и жалобами по вопросам муниципального управления.
Контактные данные
- Адрес: 455044, Челябинская область, г. Магнитогорск, проспект Ленина, д. 72
- Официальный сайт: https://magnetogor.gov.ru
- Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (3519) -6‑06‑42
- Электронный адрес: info@magnetogor.gov.ru
- Личный кабинет на портале: https://magnetogor.gov.ru/lk
График работы приёмной
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 11:45 – 12:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 11:45 – 12:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Личный приём главы города
Личный приём проводится в отдельные дни, объявляемые заранее на официальном сайте
и в социальных сетях администрации.
- Формат: очно‑встреча (по предварительной записи) и онлайн‑приём через личный кабинет.
- Записаться можно через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (3519) -6‑06‑42.
- Сроки записи – не менее 5 рабочих дней до желаемой даты.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, классификация и передача обращений в профильные службы.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза жалоб и предложений.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, опеки и попечительства.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства и инвестиций.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство администрации
- Глава города: Сергей Николаевич Бердников
- Первый заместитель главы: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главы по экономическому развитию: Смирнов Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы через раздел «Обратная связь». Ниже –
сводка типовых комментариев за последние 6 месяцев:
- Положительные отзывы (≈ 62 %): быстрый ответ в течение 1‑2 дней, вежливый персонал, удобный онлайн‑запрос.
- Негативные отзывы (≈ 28 %): длительные сроки рассмотрения сложных вопросов, необходимость повторных обращений.
- Нейтральные/предложения (≈ 10 %): просьбы о расширении графика приёма в вечернее время, улучшении навигации сайта.
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://magnetogor.gov.ru/feedback. На основании анализа формируются планы по повышению качества обслуживания.
Как добраться до приёмной
Приёмная находится в здании администрации по адресу: проспект Ленина, д. 72.
Удобный подъезд для автомобилей и общественного транспорта:
- Автобусы: маршруты 12, 24, 31, 45 (остановка «Ленина 72»).
- Трамвай: линия Т‑2, остановка «Ленина 70» (пешком 5 мин).
- Парковка: свободные места на территории администрации (платные).
- Для людей с ограниченными возможностями – пандус и лифт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать обращение онлайн?
- Зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Можно ли получить ответ в письменной форме?
- Да. При необходимости ответ будет отправлен на указанный электронный адрес или выдан в отделе при личном визите.
- Какие документы нужны для подачи жалобы?
- Краткое описание проблемы, копии документов, подтверждающих факт (паспорт, договор, справки и т.п.).
- Можно ли записаться на приём к главе города без предварительной записи?
- Нет. Все встречи проходят по предварительной записи, чтобы обеспечить эффективность работы приёмной.
Информация актуальна на 19 июня 2026 г. Данные взяты из открытых источников
и официального сайта администрации города Магнитогорска.