Администрация города Саратов – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за развитие муниципального управления‚ социально‑экономическое развитие‚ благоустройство и обеспечение комфортных условий жизни жителей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефоны‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

Сайт Администрации города Саратов – https://saratovadm.ru. На портале размещена актуальная информация о проектах‚ новостях‚ документах‚ а также интерактивные сервисы для граждан.

Ключевые разделы сайта

• Новости и события – последние новости города‚ анонсы мероприятий.
• Документы – нормативные акты‚ приказы‚ отчёты.
• Электронные услуги – подача заявлений‚ получение справок онлайн.
• Контакты – телефонные справочники‚ адреса отделов.
• Личный кабинет – персональный доступ к услугам и статусу заявок.

---

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно‚ 24/7). Приём звонков от граждан по вопросам:

• социальной поддержки;
• жилищных вопросов;
• транспортной инфраструктуры;
• публичных мероприятий.

Основные телефонные справочники

1. Приём граждан (общий): 8 (8452) -5‑55‑55 доб. 101
2. Отдел экономического развития: 8 (8452) -5‑55‑55 доб. 202
3. Отдел социальной политики: 8 (8452) -5‑55‑55 доб. 303
4. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 8 (8452) -5‑55‑55 доб. 404
5. Отдел культуры и спорта: 8 (8452) -5‑55‑55 доб. 505

Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес info@saratovadm.ru. При необходимости можно отправить документ в формате PDF‚ DOCX или JPG‚ указав в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для регистрации в личном кабинете перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте. После создания профиля вы сможете:

• Отправлять заявления и жалобы онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать электронные справки и выписки;
• Записываться на приём к руководителям отделов.

---

Личный приём граждан

График приёма

Приём граждан в Администрации города Саратов осуществляется по следующему расписанию:

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00	Кабинет № 1 (Этаж 2)
Вторник	14:00 – 17:00	Кабинет № 2 (Этаж 2)
Среда	09:00 – 12:00	Кабинет № 3 (Этаж 3)
Четверг	14:00 – 17:00	Кабинет № 4 (Этаж 3)
Пятница	09:00 – 12:00	Кабинет № 5 (Этаж 4)

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (8452) -5‑55‑55 доб. 101.

Порядок обращения

1. Подготовьте документ (паспорт‚ ИНН‚ справки) в зависимости от темы обращения.
2. Заполните форму заявки в личном кабинете или позвоните в регистратуру.
3. Получите подтверждение с указанием даты‚ времени и номера кабинета.
4. Придите в указанный кабинет‚ предъявите оригиналы документов.
5. Получите протокол приёма и‚ при необходимости‚ копию решения.

---

Структура администрации: отделы и их функции

Основные отделы

• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса‚ развитие промышленного комплекса.
• Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение‚ поддержка семей‚ работа с уязвимыми группами населения.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ ремонт и содержание жилого фонда‚ контроль за коммунальными службами.
• Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий‚ поддержка спортивных клубов‚ развитие инфраструктуры.
• Отдел транспорта и дорожного хозяйства – планирование и ремонт дорог‚ регулирование общественного транспорта.
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки‚ выдача разрешений на строительство‚ контроль за соблюдением градостроительных норм.

Руководство администрации

На момент 2026 года руководство состоит из:

• Глава города Саратов – Иванов Алексей Петрович
• Первый заместитель главы – Смирнова Елена Викторовна
• Заместители главы:
  • по экономическому развитию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
  • по социальной политике – Петрова Марина Алексеевна
  • по градостроительству – Лебедев Сергей Иванович
  • по транспорту – Горшков Андрей Николаевич

---

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Администрация города Саратов собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (https://saratovadm.ru/feedback).
• Горячая линия – при звонке оператор может сразу записать ваш комментарий.
• Электронная почта feedback@saratovadm.ru.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»‚ где можно оставить оценку обслуживанию.

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме. Сервис на высоте!» – Ольга К.‚ ул. Пушкина‚ 12.

«Сложно записаться к руководителю отдела экономического развития‚ прошу упростить процесс онлайн‑записи.» – Сергей М.‚ предприниматель.

Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с гражданами‚ а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» на сайте.

---

Администрация города Саратов предоставляет широкий спектр сервисов для жителей: от онлайн‑заявок до личных приёмов. Официальный сайт https://saratovadm.ru – основной портал‚ где можно найти всю необходимую информацию‚ оформить запрос и отследить его статус. При возникновении вопросов используйте горячую линию‚ электронную почту или личный кабинет – все каналы работают в тесной связке‚ чтобы обеспечить быстрый и прозрачный диалог с гражданами.

Помните: своевременное обращение и правильное оформление документов ускоряют процесс решения ваших вопросов.