Приёмная депутатов – это специализированный пункт, где жители города могут напрямую обратиться к представителям городской Думы, получить разъяснения по законодательным инициативам, подать обращения, жалобы и предложения. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, перечень отделов, информация о руководстве и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://duma.lipetsk.ru
- Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (4742) -5‑01‑02 (будние дни, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: reception@lipetskadm.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.lipetskadm.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных уведомлений.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к депутату необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной. Запись осуществляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Как записаться:
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Запись на приём к депутату».
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма депутатов
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
В случае экстренных вопросов (нарушения прав, угрозы общественной безопасности) граждане могут обращаться в горячую линию 24/7.
Отделы приёмной
- Отдел законодательных инициатив – подготовка и экспертиза законопроектов, работа с предложениями граждан.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов, подготовка правовых заключений.
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация, классификация и контроль исполнения обращений.
- Отдел публичных слушаний и общественных обсуждений – организация встреч, публикация результатов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и баз данных.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (4742) -5‑01‑02 доб. 101 | ivanov.sp@lipetskadm.ru |
| Заместитель начальника – юридический отдел | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4742) -5‑01‑02 доб. 102 | kuznetsova.ev@lipetskadm.ru |
| Руководитель отдела работы с обращениями | Петров Алексей Сергеевич | +7 (4742) -5‑01‑02 доб. 103 | petrov.as@lipetskadm.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы приёмной все обращения и их статусы публикуются в открытом реестре на официальном сайте. Ниже представлены типичные отзывы (ссылка на реестр – https://duma.lipetsk.ru/otzyvy);
- Ирина М. – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о благоустройстве улицы Пушкина. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, решение принято в срок».
- Андрей К. – «Служба поддержки личного кабинета работает без сбоев, удобно отслеживать статус обращения».
- Ольга С. – «Хотелось бы ускорить процесс согласования проектов, но в целом работа приемной на высоком уровне».
Граждане могут оставлять свои отзывы через форму «Обратная связь» или в мобильном приложении «Липецк Онлайн».
Полезные ссылки
- Официальный сайт городской Думы
- Личный кабинет гражданина
- Реестр отзывов и обращений
- Госуслуги – проверка исполнения обращений
Приёмная депутатов города Липецк – важный канал коммуникации между жителями и их представителями в Думе. Благодаря удобному личному кабинету, горячей линии и чётко выстроенному графику приёма каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос, подать законопроект или жалобу. Регулярный мониторинг отзывов помогает улучшать сервис и повышать доверие к органам местного самоуправления.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных способов связи и сделайте свой голос слышимым!