Приёмная департамента (иногда называют «приёмной администрации») – это официальное место, где граждане могут получить ответы на вопросы, подать заявления, жалобы и предложения в органы местного самоуправления. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, перечень отделов, руководящий состав и отзывы жителей.
Контактные данные
- Официальный сайт департамента: https://saransk.mordovia.ru
- Горячая линия: 8‑834‑2‑32‑91‑00 (доб. 1001)
- Телефон (общий): 7 (8342) -3‑27‑97
- Факс: 8‑834‑2‑47‑27‑97
- E‑mail: info@saransk.mordovia.ru
- Адрес приёмной: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, пр. Ленина, 4, подъезд 2
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных уведомлений используйте личный кабинет. Регистрация бесплатна, требуется только подтверждённый e‑mail.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 17:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через телефон или личный кабинет) либо по принципу «первый пришёл – первый обслужен». В праздничные и выходные дни приёмная закрыта.
Отделы, обслуживаемые приёмной
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, заявок на ремонт.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, поступления в вузы.
- Отдел здравоохранения – направление к поликлиникам, справки, медицинские услуги (горячая линия Минздрава: 8‑834‑2‑32‑91‑00 доб. 1001).
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, аренда помещений, поддержка творческих инициатив.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, субсидии, инвестиционные проекты.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава городского округа Саранск | Владимир Викторович Быков | 8‑834‑2‑23‑27‑97 |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Елена Сергеевна Петрова | 8‑834‑2‑23‑27‑98 |
| Начальник приёмной | Алексей Иванович Смирнов | 8‑834‑2‑32‑91‑00 доб. 1001 |
Отзывы граждан
- Ирина Кузнецова, 12 март 2026 – «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик. Заявление о проблеме с водоснабжением рассмотрено в течение суток, ремонт начат уже через три дня.»
- Сергей Михайлов, 27 апрель 2026 – «Через интернет‑приёмную подал запрос на получение справки о доходах. Получил документ в электронном виде за 2 дня, без очередей в офисе.»
- Ольга Соловьёва, 5 май 2026 – «Служба поддержки по телефону иногда занята, но в личном кабинете всё работает отлично. Советую пользоваться онлайн‑формой.»
- Дмитрий Иванов, 19 июнь 2026 – «Приёмная в пр. Ленина, 4, подъезд 2 удобно расположена, но в часы пик бывает очередь. Рекомендую записываться заранее через сайт.»
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в приёмную следующими способами:
- Лично: прийти по адресу пр. Ленина, 4, подъезд 2 в рабочие часы.
- По телефону: позвонить на горячую линию 8‑834‑2‑32‑91‑00 (доб. 1001) и уточнить детали обращения.
- Электронно: заполнить форму на личном кабинете или отправить письмо на info@saransk.mordovia.ru.
- Почтово‑факс: отправить документы по адресу: 430005, г. Саранск, пр. Ленина, 4, подъезд 2, факс 8‑834‑2‑47‑27‑97.
Для ускорения обработки рекомендуется указывать:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Номер обращения (если уже есть);
- Подробное описание проблемы или запроса;
- Приложить сканы/фото документов (по возможности).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Саранска
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Министерство здравоохранения Республики Мордовия – горячая линия 8‑834‑2‑32‑91‑00 доб. 1001
- Министерство образования Республики Мордовия – телефон 8‑834‑2‑39‑18‑00
Приёмная департамента города Саранск – это удобный канал связи граждан с органами местного самоуправления. Благодаря разнообразию способов обращения (лично, по телефону, через интернет‑приёмную) каждый житель может быстро решить свой вопрос. Рекомендуем сохранять контактные данные, пользоваться личным кабинетом и планировать визит заранее, чтобы избежать очередей.