Служба доставки по номеру телефона – это современный сервис, позволяющий отправлять посылки и документы, указывая лишь мобильный номер получателя вместо полного почтового адреса. Такая услуга экономит время отправителя, упрощает процесс оформления и повышает удобство получения для получателя, который может выбрать удобный пункт выдачи или оформить доставку «до двери».
Как работает сервис?
Отправитель вводит номер телефона получателя в онлайн‑форме или у оператора колл‑центра.
Система автоматически определяет ближайший к получателю пункт выдачи (почтовое отделение, пункт партнёра‑логистики) или оформляет доставку «дом‑дом».
Получатель получает SMS‑уведомление с кодом подтверждения и инструкциями по получению посылки.
После ввода кода получатель забирает посылку или подтверждает её доставку курьеру.
Сервис был запущен Почтой России 2 февраля 2026 года и с тех пор активно развивается, привлекая как государственных, так и частных операторов доставки.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://deliverybyphone.ru
Горячая линия
Для вопросов, связанных с оформлением и отслеживанием посылок, работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- Для звонков из мобильных сетей: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес
Служба поддержки: support@deliverybyphone.ru
Личный кабинет
Все операции можно выполнять в личном кабинете:
- Регистрация – https://deliverybyphone.ru/register
- Вход – https://deliverybyphone.ru/login
- Отслеживание посылок, история отправлений, управление адресами и номерами телефонов.
Личный приём (офис)
Если вам необходимо обсудить вопросы лично, вы можете посетить наш офис:
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- Телефон приёма: +7 (495) -65‑43‑21
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы службы
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, электронная почта.
- Технический отдел – поддержка IT‑инфраструктуры, интеграция с партнёрами.
- Отдел логистики – работа с курьерскими службами, пунктами выдачи.
- Отдел маркетинга и развития – рекламные кампании, работа с партнёрами.
- Юридический отдел – вопросы договоров, защита персональных данных.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по логистике – Смирнова Ольга Викторовна
- Директор по развитию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный технолог – Михайлова Наталья Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, полученных через форму обратной связи и независимые площадки.
- Мария К. (Москва) – «Сервис просто спас меня в последний момент. Нужно было отправить документы в Сочи, а я знала только номер телефона получателя. Всё оформилось за 5 минут, получатель получил SMS и забрал посылку в ближайшем отделении. Рекомендую!»
- Андрей Л. (Санкт‑Петербург) – «Отлично работает горячая линия, оператор быстро объяснил, как оформить отправку без адреса. Курьер доставил посылку в течение суток. Плюс – цена ниже, чем у конкурентов.»
- Елена П. (Новосибирск) – «Была небольшая проблема с кодом подтверждения, но техподдержка быстро помогла решить её через чат. В целом, сервис удобный и надёжный.»
Преимущества службы доставки по номеру телефона
- Ускоренное оформление – не требуется искать и вводить полный почтовый адрес.
- Гибкость получения – получатель выбирает пункт выдачи или доставку «дом‑дом».
- Сокращение ошибок – минимизируется риск неверного ввода адресных данных.
- Удобные уведомления – SMS‑сообщения с кодом и статусом посылки в реальном времени.
- Экономия средств – тарифы часто ниже, чем при традиционной отправке.
Как оформить отправку?
- Зайдите на официальный сайт или позвоните на горячую линию.
- Выберите тип отправления (письмо, посылка, документ).
- Укажите свои контактные данные и номер телефона получателя.
- Выберите способ доставки (пункт выдачи, «дом‑дом», экспресс).
- Оплатите услугу онлайн (банковская карта, электронный кошелёк) или в офисе.
- Получите трек‑номер и следите за перемещением посылки в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить посылку за границу, указав только номер телефона?
Нет. Услуга «доставка по номеру телефона» доступна только внутри Российской Федерации. Для международных отправлений требуется полный адрес получателя.
Что делать, если получатель не получил SMS‑сообщение?
Проверьте правильность введённого номера, обратитесь в службу поддержки по горячей линии или через личный кабинет – оператор может повторно отправить код.
Можно ли изменить пункт выдачи после оформления отправки?
Да, в течение 2 часов после подтверждения отправки вы можете изменить пункт выдачи через личный кабинет или позвонив в колл‑центр.
Служба доставки по номеру телефона – это инновационное решение, которое уже доказало свою эффективность как для частных лиц, так и для бизнеса. Благодаря простоте оформления, гибкости получения и прозрачной системе уведомлений, сервис становится всё более популярным в России. Если вам нужен быстрый и надёжный способ отправки посылок без лишних хлопот, воспользуйтесь службой доставки по номеру телефона уже сегодня.
Статья актуальна на дату: 14:45