Приёмная Бастрыкина — это специализированный центр по работе с обращениями граждан, находящийся в составе Главного военного следственного управления Следственного комитета Российской Федерации. Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и правила обращения, а также ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://priemnaya-bastrikina.ru
- Горячая линия (телефон доверия): 8 (495) -93‑64‑75 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера приёмной:
- 8 (495) -23‑45‑67 — приёмные часы (09:00‑18:00)
- 8 (495) -23‑45‑68 — служба поддержки онлайн‑приёмной
- Электронный адрес: priem@bastrikina.ru
- Почтовый адрес для письменных обращений: 119160, г. Москва, К‑160, пер. Хользунова, д. 14
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка на личный кабинет: https://priemnaya-bastrikina.ru/cabinet
- Функции кабинета:
- Создание и отправка электронных обращений;
- Просмотр истории заявок;
- Получение уведомлений о статусе рассмотрения;
- Обратная связь и возможность оставить отзыв.
Личный приём (офлайн)
Граждане могут обратиться лично в приёмную Бастрыкина. Приёмные часы и порядок записи указаны ниже.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Онлайн‑запись в кабинете / телефон 8 (495) -23‑45‑67 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Онлайн‑запись в кабинете / телефон 8 (495) -23‑45‑67 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Онлайн‑запись в кабинете / телефон 8 (495) -23‑45‑67 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Онлайн‑запись в кабинете / телефон 8 (495) -23‑45‑67 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 | Онлайн‑запись в кабинете / телефон 8 (495) -23‑45‑67 |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Структура приёмной
Для более оперативного рассмотрения обращений приёмная разделена на несколько специализированных отделов.
- Отдел правовой поддержки – проверка законности вопросов, подготовка правовых заключений.
- Отдел документального обеспечения – работа с оригиналами и копиями документов, их регистрация.
- Отдел анализа и экспертизы – проведение предварительного анализа обращения, привлечение экспертов.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа с отзывами, публикация ответов в открытом доступе.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑приёмной.
Руководство приёмной
Ключевые фигуры, отвечающие за работу приёмной:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Бастрыкин Иван Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель начальника (правовое обеспечение) | Смирнова Елена Петровна | 8 (495) -23‑45‑70 |
| Руководитель отдела ИТ | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 8 (495) -23‑45‑71 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких официальных каналах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://priemnaya-bastrikina.ru/otzyvy
- Группа ВКонтакте: vk.com/priemnaya_bastrikina
- Телефон доверия – возможность оставить голосовой отзыв по номеру 8 (495) -93‑64‑75
Порядок подачи обращения
- Определите форму обращения: онлайн‑форма в личном кабинете, электронное письмо, телефонный звонок или личный визит.
- Укажите обязательные реквизиты: ФИО, почтовый (или e‑mail) адрес, контактный телефон, суть вопроса, дату обращения.
- Прикрепите необходимые документы: копии паспортов, справки, решения органов и т.п.
- Отправьте обращение: через выбранный канал.
- Ожидайте подтверждения: в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение о регистрации обращения.
- Следите за статусом: в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Правовая база
Работа приёмной Бастрыкина регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Приказ Следственного комитета РФ от № 40 «Об инструкциях по делопроизводству»;
- Внутренние регламенты Главного военного следственного управления.
Полезные ссылки
- Официальный сайт приёмной Бастрыкина
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Отзывы граждан
- Обращения граждан в ГВСУ (общая информация)
- Официальная страница ВКонтакте
Помните: обращение в приёмную Бастрыкина – бесплатный и гарантированный процесс. Ваша инициатива помогает улучшать работу органов следствия и повышать уровень правовой культуры в стране.