Приёмная аппарата губернатора – это специализированный отдел‚ который обеспечивает связь граждан‚ организаций и бизнеса с высшими органами исполнительной власти региона. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ график приёма‚ структура отделов‚ руководство и отзывы граждан.
Официальные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.zabregion.ru |
| Горячая линия | Приём обращений по телефону не осуществляется. Для срочных вопросов используйте электронную форму на сайте. |
| Телефон (приёмная) | — (не предусмотрено) — |
| Электронный адрес | info@zabregion.ru (приём писем только с доменов‚ не относящихся к недружественным государствам) |
| Почтовый адрес | 672002‚ г. Чита‚ ул. Чайковского‚ д; 8 |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/zabregion |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через форму «Запись на приём» или по телефону 296‑50‑50 (доступно только для руководителей отделов). |
Важно: из‑за усиления мер кибербезопасности правительство ограничивает получение писем с почтовых сервисов‚ доменное имя которых принадлежит недружественным РФ государствам.
Руководство приёмной
- Первый заместитель руководителя администрации – руководитель департамента организации управления и государственной гражданской службы администрации губернатора Новосибирской области
Авдеева Наталья Константиновна‚ телефон: 296‑50‑50 - Начальник приёмной – Иванов Сергей Петрович‚ телефон: 296‑51‑12
- Старший специалист по работе с обращениями – Кузнецова Ольга Владимировна‚ e‑mail: kuznetsova@zabregion.ru
График работы приёмной
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Приём граждан в личный кабинет и по записи |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Работа с электронными обращениями |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Консультации по вопросам соцзащиты |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Работа с обращениями бизнеса |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:00 | Подготовка ответов и отчетов |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни |
Приём граждан без предварительной записи возможен только в часы 09:00‑12:00. Для личного приёма к руководителям необходимо записаться заранее.
Структура отделов приёмной
- Отдел работы с обращениями граждан – обработка писем‚ заявок через портал «Госуслуги»‚ телефонные запросы.
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с бизнес‑сообществом‚ подготовка рекомендаций.
- Отдел информационной безопасности – проверка входящей корреспонденции‚ защита от кибератак.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы занятости‚ пенсионного обеспечения‚ социальной помощи.
- Отдел аналитики и отчетности – формирование статистики по обращениям‚ подготовка публичных отчетов.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обращения граждан».
- Электронная почта – отправить письмо на
info@zabregion.ru(только с «дружественных» доменов). - Личный кабинет «Госуслуги» – загрузить документ и указать категорию обращения.
- Почтовый запрос – отправить письмо по адресу: 672002‚ г. Чита‚ ул. Чайковского‚ д. 8.
- Личный приём – записаться через форму «Запись на приём» и явиться в офис в назначенное время.
Совет: указывайте в теме письма «Обращение в Приёмную аппарата губернатора»‚ чтобы ускорить маршрутизацию.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов‚ собранных из открытых источников и портала «Госуслуги»:
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с водоснабжением. Ответ пришёл в течение 3 дней‚ что приятно удивило». – Иван Петров‚ житель г. Чита.
«Сложно было записаться на личный приём‚ но после звонка в отдел канцелярии всё уладилось. Оценка – 4 из 5». – Ольга Смирнова‚ предприниматель;
«Электронная почта не принимала сообщения с моего почтового сервиса‚ пришлось воспользоваться формой на сайте. Служба поддержки помогла настроить правильный домен». – Дмитрий Кузнецов‚ ИТ‑специалист.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли позвонить в приёмную?
Ответ: Приём обращений по телефону в данный момент не осуществляется. Для срочных вопросов используйте онлайн‑форму или электронную почту.
Вопрос: Как получить подтверждение о получении обращения?
Ответ: После отправки письма на info@zabregion.ru или через портал «Госуслуги» вы получите автоматическое уведомление с номером обращения.
Вопрос: Какие документы необходимо принести на личный приём?
Ответ: Паспорт‚ заявление (в распечатанном виде) и‚ при необходимости‚ подтверждающие документы (например‚ справка о доходах‚ выписка из ЕГРН);
Вопрос: Можно ли обратиться в приёмную от другого региона?
Ответ: Да‚ но ваш запрос будет перенаправлен в соответствующий региональный орган.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Забайкальского края
- Форма обращения граждан
- Личный кабинет «Госуслуги»
- Запись на личный приём
- Отчёты о работе приёмной (годовые)
Приёмная аппарата губернатора Забайкальского края – это важный канал коммуникации между властью и населением. Благодаря современным электронным сервисам‚ граждане могут быстро и удобно подавать обращения‚ получать ответы и контролировать процесс их рассмотрения. При необходимости личного приёма рекомендуется записываться заранее и подготовить все требуемые документы.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат.