Приёмная администрации – это специализированный отдел, который обеспечивает связь жителей города с органами местного самоуправления. Здесь можно подать заявление, жалобу, предложение или запросить информацию о работе администрации. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро и удобно воспользоваться услугами приёмной.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://new-urengoy.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑821‑222‑10‑10
- Автоинформатор МВД (для вопросов, связанных с безопасностью): 8 (495) -31‑54‑48
- Электронный адрес: priemnaya@new-urengoy.gov.ru
Личный кабинет на портале «Приёмная администрации»
После регистрации на официальном сайте вы получаете доступ к Личному кабинету, где можно:
- Отслеживать статус своего обращения;
- Получать уведомления о новых ответах;
- Сохранять копии отправленных документов;
- Записываться на личный приём к руководителям отделов.
Для входа используйте ваш логин и пароль, полученные после подтверждения регистрации. При первом входе система предложит изменить пароль и заполнить профиль (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты).
Личный приём
Личный приём в Приёмной администрации проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- Через Личный кабинет на сайте;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- По телефону приёмной 8‑821‑222‑10‑10 (рабочие часы).
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Заместитель главы по социальным вопросам |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель главы по экономическому развитию |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Руководитель отдела ЖКХ |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела образования и культуры |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Запись на приём обязательна – без предварительной записи к сотрудникам приёмной доступ ограничен.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел социальных вопросов – работа с жалобами граждан, связанными с социальной защитой, пенсионным обеспечением, помощью семьям.
- Отдел экономического развития – рассмотрение предложений по развитию бизнеса, инвестиций, инфраструктуры;
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы по коммунальным услугам, ремонту домов, тарифам.
- Отдел образования и культуры – взаимодействие с школами, детскими садами, культурными учреждениями.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разъяснение нормативных актов, помощь в подготовке документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы портала, вопросов по электронному документообороту.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович | 8‑821‑222‑10‑11 | ivanov@new-urengoy.gov.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Смирнова Елена Викторовна | 8‑821‑222‑10‑12 | smirnova@new-urengoy.gov.ru |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑821‑222‑10‑13 | kuznetsov@new-urengoy.gov.ru |
| Руководитель отдела ЖКХ | Петрова Марина Алексеевна | 8‑821‑222‑10‑14 | petrova@new-urengoy.gov.ru |
| Руководитель отдела образования и культуры | Громов Николай Иванович | 8‑821‑222‑10‑15 | gromov@new-urengoy.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей, которые уже воспользовались услугами приёмной. Они помогают понять, насколько эффективно работает система.
Анна К. (жительница, 34 года): «Благодарю отдел социальных вопросов за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Ответ пришёл в течение 3 дней после подачи заявления через личный кабинет.»
Виктор М. (предприниматель, 45 лет): «Отдел экономического развития помог оформить грант на развитие малого бизнеса. Процесс был полностью прозрачным, а сотрудники вежливы и компетентны.»
Светлана Д. (мать двоих детей, 29 лет): «Записалась на личный приём к заместителю главы по образованию. Встреча прошла в удобное время, получили ответы на все вопросы о новых школах в районе.»
Как подать обращение онлайн
Для того чтобы отправить заявление, жалобу или предложение, выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу подачи обращений официального сайта.
- Авторизуйтесь в Личном кабинете (если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав ФИО, телефон и адрес электронной почты).
- Выберите тип обращения: заявление, жалоба, предложение.
- Заполните форму: укажите тему, подробно опишите проблему, приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на электронную почту;
- Следите за статусом обращения в разделе «Мои обращения» личного кабинета.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ? – По закону ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В большинстве случаев срок сокращается до 7‑10 дней.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако анонимные обращения рассматриваются без возможности обратной связи.
- Какие документы нужно приложить к жалобе? – Копии паспортов, справки, фотографии, сканы договоров – всё, что подтверждает вашу позицию.
- Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да, в личном кабинете в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Редактировать», доступная в течение 24 часов после отправки.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на priemnaya@new-urengoy.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!