Приемная администрации – это главный пункт взаимодействия жителей Кемерово с органами местного самоуправления. Здесь можно задать вопросы, получить разъяснения по муниципальным услугам, подать заявления и жалобы, а также записаться на личный прием к руководителям администрации.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://kemerovo-adm.ru
- Виртуальная приёмная (личный кабинет): https://kemerovo-adm.ru/personal
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная Главы города – 384‑22‑31‑21
- Приёмная заместителя главы по социальным вопросам – 384‑22‑31‑22
- Отдел по работе с обращениями граждан – 384‑22‑31‑23
- Электронный адрес: info@kemerovo-adm.ru
Адрес приёмной
Адрес: 650064, г. Кемерово, Советский проспект, 54, кабинет 121 (приёмная граждан).
Как добраться: на карте Яндекс или Google Maps.
Личный кабинет (Виртуальная приёмная)
Для того чтобы оформить обращение онлайн, необходимо:
- Перейти на сайт личного кабинета;
- Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
- Выбрать тип обращения (заявление, жалоба, предложение);
- Заполнить форму и прикрепить необходимые документы;
- Отправить запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на электронную почту или в личный кабинет.
Преимущества онлайн‑обращения:
- Отсутствие очередей;
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени;
- Сохранение копий всех отправленных документов.
Личный приём (личный прием)
Записаться на личный приём к руководителям администрации можно двумя способами:
- Через телефон горячей линии – оператор подскажет свободные окна и оформит запись.
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете дату, время и нужного специалиста.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава города |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | Заместитель главы по социальным вопросам |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела по работе с обращениями |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | Заместитель главы по экономике и инвестициям |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Заместитель главы по ЖКХ |
Все приёмы проходят по предварительной записи. В случае экстренной ситуации (угроза жизни, здоровью) обращение принимается без записи.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, жалобы, предложения.
- Отдел социальной защиты – вопросы соцпомощи, пенсионных выплат, поддержки семей.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, обслуживания домов.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | 384‑22‑31‑24 | ivanov@kemerovo-adm.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Петрова Марина Викторовна | 384‑22‑31‑25 | petrova@kemerovo-adm.ru |
| Глава города | Смирнов Алексей Николаевич | 384‑22‑31‑26 | smirnov@kemerovo-adm.ru |
Отзывы жителей
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на порталах 2ГИС и официальном сайте.
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников приёмной за быструю реакцию на моё обращение о проблеме с отоплением. Проблему решили в течение двух дней.»
- Алексей М. – «Записался на личный приём к заместителю главы по экономике. Консультация была профессиональной, помогли оформить субсидию для малого бизнеса.»
- Ольга С. – «Онлайн‑приёмная работает стабильно, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. В целом, удобно;»
- Дмитрий П. – «Хотел задать вопрос по поводу земельного участка. Сотрудники в приёмной вежливые, но пришлось ждать 30 минут в очереди. Надеюсь, в будущем введут электронную очередь.»
Если у вас есть свой опыт общения с приёмной, вы можете оставить отзыв на странице организации в 2ГИС или в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Кемерово
- Виртуальная приёмная (личный кабинет)
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация и карта проезда
Приёмная администрации города Кемерово – это удобный канал связи между жителями и органами власти. Здесь можно:
- Подать заявление, жалобу или предложение;
- Получить разъяснения по муниципальным услугам;
- Записаться на личный приём к руководителям;
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете;
- Получить консультацию специалистов разных отделов.
Не забывайте пользоваться горячей линией и онлайн‑приёмной, чтобы экономить время и получать ответы в максимально короткие сроки.