Приёмная администрации города Смоленска – это основной пункт взаимодействия граждан и
органов исполнительной власти города․ Здесь можно подать письменное или устное обращение,
получить разъяснения по вопросам муниципального управления, а также узнать актуальную
информацию о работе администрации․
Адрес и карта
Физический адрес: 214000, г․ Смоленск, ул․ Дзержинского, 11 (иногда указано 8 – уточняйте в
телефонном справочнике)․
Схема проезда и интерактивная карта доступны в сервисах 2ГИС и
Яндекс․Карты․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://admin․smolensk․ru |
| Горячая линия (приёмная) | +7 (4812) -8‑25‑49 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии | +7 (4812) -2‑68‑30 (приёмная администрации) +7 (4812) -8‑25‑49 (горячая линия) |
| Электронная почта | imushestvo@smoladmin․ru upr-priemn@smoladmin․ru |
| Личный кабинет (интернет‑приёмная) | https://admin․smolensk․ru/cabinet |
| Интернет‑приёмная (форма обращения) | https://admin․smolensk․ru/obrascheniya |
Личный приём (очно)
Личный приём граждан проводится ежемесячно в офисе приёмной․ Время и даты приёма
уточняются в телефонной справочной службе или на официальном сайте․
- График личного приёма (примерный):
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4812) -8‑25‑49
или оформить заявку через личный кабинет․
Структура и отделы, обслуживаемые приёмной
Приёмная принимает обращения по вопросам, относящимся к следующим подразделениям администрации:
- Управление имущественных, земельных и жилищных отношений
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел потребительского рынка
- Управление социального развития
- Управление экономического развития
- Отдел правового обеспечения
- Прочие отделы, указанные в структуре администрации
Руководство приёмной
Ответственными за работу приёмной являются:
- Глава города Смоленска – Василий Анохин (на 2026 год)
- Заместитель главы по работе с населением – Ирина Петрова
- Начальник приёмной – Сергей Николаевич Кузнецов
Как оформить обращение
Письменное обращение (офлайн)
- Сформулируйте запрос в свободной форме, указав ФИО, контактный телефон и адрес․
- Подпишите документ и приложите копии подтверждающих документов (если требуется)․
- Отнесите обращение в приёмную по адресу ул․ Дзержинского, 11․
Электронное обращение (онлайн)
- Зайдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь․
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму․
- Прикрепите сканы документов (если необходимо) и отправьте․
- Ожидайте ответ в течение 30 дней – статус обращения будет отображатся в кабинете․
Устный приём
Позвоните по горячей линии +7 (4812) -8‑25‑49 и уточните возможность личного визита․ На месте вам
предоставят консультацию и, при необходимости, оформят письменный акт приёма‑передачи․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (2ГИС, Google Maps, официальные
форумы):
- Положительные: быстрый ответ в течение 2‑3 дней, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет․
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторного
обращения при неполном решении вопроса․
Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить страницу
«Приёмная администрации
Смоленска» в 2ГИС или поискать «Администрация города Смоленска отзывы» в поисковой системе․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Интернет‑приёмная (форма обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Структура администрации
- Отзывы в 2ГИС
Дата актуализации информации: