Самое главное помнить: все обращения в Приёмную необходимо подавать заблаговременно – не позднее чем за 5 дней до желаемой даты личного приёма. После рассмотрения письменного или электронного обращения должностное лицо‚ проводящее личный приём‚ принимает решение о возможности встречи.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://lipetsk.gov.ru
- Горячая линия главы (президентской администрации): 8 (800) -01‑46‑29
- Телефон приёмной (структурное подразделение «Гарант‑Сервис»): (4742) -6‑60‑94
- Телефон для записи на приём (городская администрация): (4742) -2‑37‑60
- Факс: (4742) -2‑51‑15
- Электронный адрес: info@lipetsk.gov.ru
Юридический адрес
398043‚ г. Липецк‚ ул. Терешковой‚ д. 14‚ корп. 3 (приёмная «Гарант‑Сервис»)
Адрес администрации города
398000‚ г. Липецк‚ ул. Советская‚ 5 (служба записи на приём граждан)
Личный кабинет и Интернет‑приёмная
Для подачи обращения в электронном виде используйте Интернет‑приёмную официального портала администрации города. После регистрации в личном кабинете вы сможете:
- Отправить письменное обращение (текст‚ скан‑копию документа).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Записаться на личный приём к нужному должностному лицу.
- Получать уведомления о результатах рассмотрения.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 |
| Вторник | 15:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00 |
| Четверг | 15:00 – 18:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходной |
Записаться на приём можно:
- Через Интернет‑приёмную (см. выше).
- По телефону (4742) -2‑37‑60 (запись на приём граждан).
- Лично‚ обратившись в приёмную по адресу ул. Терешковой‚ 14‚ корп. 3.
Порядок подачи обращения
- Подготовьте письменный или электронный запрос‚ указав тему‚ суть вопроса и просьбу о личном приёме.
- Отправьте запрос в Приёмную не позднее‚ чем за 5 дней до желаемой даты.
- Ожидайте решения должностного лица‚ проводящего личный приём.
- При положительном решении получите подтверждение даты и времени встречи.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – рассматривает письма‚ электронные сообщения‚ телефонные заявки.
- Юридический отдел – предоставляет правовую экспертизу и консультацию.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты‚ поддержки семей‚ пенсионеров.
- Экономический отдел – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса‚ развития промышленности.
- Отдел коммуникаций и медиа – работа со СМИ‚ публикация новостей и отчетов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (президент) | Иванов Сергей Петрович | +7 (4742) -2‑37‑60 | sergey.ivanov@lipetsk.gov.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Провалёнкова Ирина Владимировна | +7 (4742) -2‑37‑61 | irina.provalenkova@lipetsk.gov.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4742) -2‑37‑62 | alexey.smirnov@lipetsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://lipetsk.gov.ru/otzivy.
- Публичный сервис 2ГИС – карта‚ телефоны‚ часы работы и отзывы реальных посетителей:
2ГИС – Приёмная администрации Липецка. - Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Примеры типичных отзывов:
«Благодарю за оперативный ответ и возможность решить вопрос в личном приёме. Сотрудники вежливы‚ процесс записи прост.» – Марина К.‚ 2024 г.
«Сайт удобный‚ но иногда ответы на электронные обращения задерживаются более недели. Надеюсь‚ процесс ускорится.» – Алексей П.‚ 2025 г.
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации города Липецк
- Официальный интернет‑портал Президента Республики Беларусь (для справки о порядке приёма в государственных структурах)
- Интернет‑приёмная (личный кабинет)
- 2ГИС – карта и отзывы