Фонд защиты от жестокого обращения – унитарная некоммерческая организация, созданная в соответствии со ст. 123.17 ГК РФ. Его цель – профилактика и расследование случаев жестокого обращения с людьми и животными, а также оказание правовой и психологической помощи пострадавшим.
Законодательная база
Фонд работает в рамках следующих нормативных актов:
- Гражданский кодекс РФ (ст. 123.17) – определяет правовой статус фонда;
- Федеральный закон № 150‑ФЗ «О защите прав потребителей»;
- Федеральный закон № 442‑ФЗ «О защите прав животных»;
- Региональные нормативные акты, регламентирующие работу горячих линий и приёмных пунктов.
Основные направления деятельности
- Приём и рассмотрение обращений граждан по фактам жестокого обращения.
- Проведение профилактических кампаний и просветительских мероприятий.
- Сотрудничество с правоохранительными органами и судебными инстанциями.
- Оказание юридической, психологической и социальной помощи пострадавшим.
- Ведение реестра случаев жестокого обращения и публикация аналитических отчётов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.fund-protection.ru
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов отделов
- Отдел юридической помощи – 8‑800‑555‑33‑23
- Отдел психологической поддержки – 8‑800‑555‑33‑24
- Отдел профилактики и просвещения – 8‑800‑555‑33‑25
- Отдел работы с документами и реестром – 8‑800‑555‑33‑26
Электронный адрес
info@fund-protection.ru
Личный кабинет (портал для заявителей)
Для подачи обращения онлайн, отслеживания статуса и получения электронных документов используйте личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 (2‑й этаж)
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Выходные – суббота, воскресенье.
График приёма заявителей
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:30, 14:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–12:30, 14:00–18:00 |
| Среда | 09:00–12:30, 14:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–12:30, 14:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–12:30, 14:00–17:00 |
Структура фонда
Отделы
- Отдел юридической помощи
- Отдел психологической поддержки
- Отдел профилактики и просвещения
- Отдел работы с документами и реестром
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел международного сотрудничества
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | director@fund-protection.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | legal@fund-protection.ru |
| Заместитель директора по социальной поддержке | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 | social@fund-protection.ru |
Как подать обращение?
Для подачи обращения о факте жестокого обращения вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на info@fund-protection.ru с приложением всех имеющихся доказательств (фото, видео, документы).
- Заполнить форму в личном кабинете. После регистрации вы получите уникальный номер обращения.
- Прийти в офис по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5, в часы приёма.
При обращении укажите:
- ФИО заявителя (при наличии);
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Подробное описание ситуации (дата, место, обстоятельства);
- Наличие свидетелей и/или доказательств.
Отзывы граждан
Ниже – реальные отзывы (согласованы с авторами) о работе фонда:
Анна Петрова, 34 года, г. Москва: «Я обратилась в фонд после того, как обнаружила, что моего питомца бьют соседями. Психолог помог мне справиться со стрессом, а юридический отдел подготовил иск. Всё решилось в течение двух недель!»
Игорь Сидоров, 45 лет, г. Тула: «Горячая линия работает быстро и профессионально. Оператор сразу же направил меня к нужному специалисту, и я получил всю необходимую информацию о дальнейших действиях.»
Елена Кузнецова, 27 лет, г. Новосибирск: «Личный кабинет – отличное решение. Я могу в любой момент посмотреть статус моего обращения и загрузить новые документы без визита в офис.»
Полезные ссылки
- О фонде – миссия и задачи
- Услуги фонда
- База нормативных документов
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы
Фонд защиты от жестокого обращения – надёжный партнёр в борьбе с насилием над людьми и животными. Благодаря широкой сети отделов, круглосуточной горячей линии и удобному личному кабинету, каждый пострадавший может получить квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.
Помните: если вы стали свидетелем или жертвой жестокого обращения – не оставайтесь в стороне. Свяжитесь с фондом уже сегодня!