Приёмная А. П. Афанасьева – это специализированный центр‚ где граждане и организации могут
обратиться за разъяснением вопросов‚ связанных с деятельностью администрации города‚
получить консультацию по социальным программам‚ а также подать документы в органы
местного самоуправления. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе
приёмной.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://afanasievkostroma.ru
• Горячая линия (бесплатно по РФ): 8‑800‑200‑23‑16
• Телефоны приёмной:
  • +7 (4942) -2‑34‑56 (приёмная)
  • +7 (4942) -8‑90‑12 (служба поддержки онлайн‑кабинета)
• Электронный адрес: info@afanasievkostroma.ru
• Физический адрес: 156005‚ г. Кострома‚ ул. Дзержинского‚ д. 17/11‚ офис 409

Личный кабинет

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения и получения электронных уведомлений
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале приёмной:

1. Перейдите на страницу Вход в личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО‚ телефон‚ e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию по ссылке‚ полученной на ваш e‑mail.
4. После активации вы сможете:
   • Создавать новые обращения;
   • Отслеживать их статус в реальном времени;
   • Получать ответы от сотрудников приёмной в электронном виде;
   • Записываться на личный приём к специалисту.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём к А. П. Афанасьеву (или к уполномоченному сотруднику) можно
через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

График личного приёма

Для записи укажите удобный день и время‚ а также кратко опишите суть обращения.

Отделы приёмной

• Отдел социальных вопросов – консультации по социальным выплатам‚ льготам‚ помощи семьям.
• Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых аспектов‚ помощь в подготовке документов.
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы‚ связанные с проектами‚ строительством и
  архитектурным надзором (в т.ч. интерес к творческой деятельности А. П. Афанасьева).
• Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит Нина Михайловна Булгакова – руководитель приёмного отдела
(тел.: 228‑38‑34‚ e‑mail: n.bulgakova@kostroma.ru). Она отвечает за организацию работы‚
контроль качества обслуживания и взаимодействие с муниципальными структурами.

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ оставленных посетителями через
раздел «Отзывы» на официальном сайте:

«Благодарю за быстрый ответ на мой запрос о льготах для пенсионеров. Сотрудники
вежливы‚ всё объяснили доступно. Записался на приём онлайн – удобно!» – И. Смирнов‚
житель Костромы.

«Помогли оформить документы для строительства небольшого дома в историческом
районе. Профессиональная консультация‚ никаких задержек.» – А. Кузнецова‚
архитектор.

«Служба поддержки личного кабинета ответила в течение часа‚ помогла восстановить
пароль. Очень удобно пользоваться сервисом онлайн.» – Д. Петров‚
студент.

Как подать обращение

1. Через Личный кабинет – заполните форму «Новое обращение»‚ прикрепите необходимые файлы и отправьте.
2. По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации.
3. Лично в приёмной – приходите в указанные часы‚ предъявите паспорт и документы‚ относящиеся к вопросу.
4. По почте – отправьте письмо на адрес приёмной‚ указав в конверте «Внимание:
   Приёмная А. П. Афанасьева‚ г. Кострома».

Карта проезда

Для удобства навигации включена интерактивная карта (см. сайт). Ниже – краткое описание маршрута:

• От центрального автовокзала – автобусом № 12‚ 15 минут до остановки «Дзержинского‚ 17».
• От железнодорожного вокзала – такси 5–7 минут до улицы Дзержинского.
• На личном автомобиле – парковка доступна у входа в здание‚ рядом с офисом 409;

Контактная информация в цифрах

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – команда приёмной
готова помочь каждому гражданину.