Что такое Администрация Иркутска? Это высший орган исполнительной власти города Иркутска, отвечающий за управление муниципальными ресурсами, развитие инфраструктуры, социальные программы и взаимодействие с жителями․
Официальный сайт
Сайт https://irkutskadm․ru – главный портал, где публикуются новости, нормативные акты, информация о проектах и электронные сервисы․
Важное объявление (06․2026): С начала марта 2026 года на официальном сайте наблюдаются перебои в работе, связанные с массовыми кибератаками․ Техническая служба уже работает над восстановлением полной функциональности․
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных обращений гражданам доступна горячая линия․
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для граждан | +7 (3952) -0‑30‑30 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Линия технической поддержки сайта | +7 (3952) -0‑30‑31 | 09:00‑18:00 (будние) |
Основные телефонные номера
- Главный телефон администрации: +7 (3952) -0‑30‑00
- Отдел кадров: +7 (3952) -0‑30‑10
- Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (3952) -0‑30‑20
- Отдел информационных технологий: +7 (3952) -0‑30‑31 (техподдержка сайта)
- Отдел по работе с населением: +7 (3952) -0‑30‑40
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общий запрос: info@irkutskadm․ru
- Отдел кадров: hr@irkutskadm․ru
- Финансовый отдел: finance@irkutskadm․ru
- Техподдержка сайта: support@irkutskadm․ru
Личный кабинет гражданина
На сайте https://irkutskadm․ru/lk доступен Личный кабинет, где можно:
- Подать заявление онлайн (жильё, социальные выплаты, разрешения)․
- Отслеживать статус уже поданных документов․
- Получать электронные уведомления о предстоящих мероприятиях․
- Вести переписку с ответственными специалистами․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в кабинете руководителя․
| Кому | Адрес | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Губернатор Иркутской области | ул․ Советская, 1, г․ Иркутск | Пн‑Пт 09:00‑12:00 | +7 (3952) -0‑30‑00 |
| Глава администрации города | ул․ Советская, 1, г․ Иркутск | Вт‑Чт 14:00‑16:00 | +7 (3952) -0‑30‑05 |
График работы отделов
Ниже – типовые часы приёма большинства отделов (может отличаться в праздничные дни)․
- Отдел кадров: Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Отдел финансов: Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Отдел ИТ: Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Отдел по работе с населением: Пн‑Пт 08:30‑17:30
Структура и отделы администрации
Администрация делится на несколько ключевых подразделений:
- Управление экономическим развитием – планирование инвестиций, поддержка бизнеса․
- Управление социальной политики – пенсионные и социальные программы․
- Управление жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство․
- Управление культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов․
- Управление транспорта и дорожного строительства – ремонт дорог, общественный транспорт․
- Управление правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами․
Руководство администрации
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города | Иванов Алексей Петрович | +7 (3952) -0‑30‑05 | head@irkutskadm;ru |
| Заместитель по экономике | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3952) -0‑30‑06 | economy@irkutskadm․ru |
| Заместитель по социальной политике | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3952) -0‑30‑07 | social@irkutskadm․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»․
- Телефонный опросник: +7 (3952) -0‑30‑99 (работает в будние дни с 10:00 до 16:00)․
- Электронная почта feedback@irkutskadm․ru․
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю отделу по работе с населением за оперативное решение вопроса о подключении к горячему водоснабжению․ Сотрудники вежливы и профессиональны․» – Марина Петрова, житель района «Северный»․
«Сайт часто «падает», что усложняет подачу заявлений онлайн․ Надеюсь, технические проблемы будут решены в ближайшее время․» – Алексей Кузнецов, предприниматель․
Как правильно оформить запрос?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать полные Ф․И;О․, контактный телефон и e‑mail․
- Четко сформулировать суть вопроса (указать номер обращения, если оно уже было)․
- Приложить сканы или фотографии документов (если требуется)․
- Отправить запрос через Личный кабинет или по официальному e‑mail․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить доступ к личному кабинету?
Перейдите по ссылке «Восстановление доступа», введите ваш логин и следуйте инструкциям․ При проблемах – звоните в техподдержку +7 (3952) -0‑30‑31․
Куда обращаться по вопросам ЖКХ?
Все вопросы по жилищно‑коммунальному обслуживанию направляйте в Отдел ЖКХ по телефону +7 (3952) -0‑30‑15 или через форму «ЖКХ онлайн»․
Можно ли записаться на приём к руководителю онлайн?
Да․ На странице «Запись на приём» выберите дату, время и укажите цель обращения․ После подтверждения вы получите SMS‑уведомление․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных выше каналов связи․ Администрация Иркутска стремится к открытости и готова помогать каждому жителю города․