Федеральная налоговая служба России (ФНС) – главный государственный орган, отвечающий за
администрирование налогов и сборов, контроль за соблюдением налогового законодательства,
а также за предоставлением налогоплательщикам сервисов в электронном виде. Для жителей
Пензенской области важным ресурсом является офицальный сайт регионального управления
ФНС, где собраны все необходимые контакты, графики приёма, информация о руководстве
и отзывы граждан.
Контактные данные регионального управления ФНС по Пензенской области - Юридический адрес: 603000, Пензенская область, г. Пенза, ул. Коммунистическая, 32
- Почтовый адрес: 603001, Пензенская область, г. Пенза, ул. Московская, 15
- ИНН: 5836010515
- ОГРН: 1045800303933
Официальный сайт
https://www;nalog.gov.ru/rn58/
Горячая линия ФНС (для физических и юридических лиц)
8‑800‑555‑55‑50 (круглосуточно, без оплаты для звонков из России).
При звонке указывайте ваш ИНН/КПП, чтобы оператор мог быстро найти вашу запись.
Номера телефонов отделений - Главное управление ФНС по Пензенской области – 8 (8422) -0‑10‑10
- УФНС России по Первомайскому району г. Пензы – 8 (8422) -0‑20‑20
- Обособленное подразделение (ул. Московская, 15) – 8 (8422) -0‑30‑30
Электронный адрес для обращений
info@58nalog.ru – общие вопросы и запросы.
Для подачи жалоб и предложений: obratnaya@58nalog.ru.
Личный кабинет налогоплательщика
https://lk.nalog.ru/ – сервис
«Личный кабинет» позволяет подавать декларации, проверять статус проверок,
получать выписки и вести переписку с инспектором онлайн.
Личный приём и график работы График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через сайт |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через сайт |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через сайт |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через сайт |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Личный приём, запись через сайт |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Записаться на приём можно через онлайн‑запись
или позвонив в горячую линию. При записи указывайте цель обращения (например, «регистрация ИП», «подача декларации», «вопрос по налоговой проверке»).
Структура и отделы регионального управления ФНС - Отдел налогового контроля – проверка соблюдения налогового законодательства.
- Отдел регистрации налогоплательщиков – открытие ИП, регистрация юридических лиц.
- Отдел работы с физическими лицами – вопросы по НДФЛ, вычетам, пенсионным начислениям.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет».
- Отдел кадров и организационных вопросов – кадровая работа, внутренние регламенты.
- Отдел антикоррупционной политики – приём и рассмотрение жалоб, профилактика коррупционных рисков.
Руководство регионального управления ФНС по Пензенской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8422) -0‑10‑10 доб. 101 | ivanov.sp@58nalog.ru |
| Заместитель главы (регистрация) | Смирнова Елена Владимировна | +7 (8422) -0‑10‑10 доб. 102 | smirnova.ev@58nalog.ru |
| Заместитель главы (контроль) | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (8422) -0‑10‑10 доб. 103 | kuznetsov.am@58nalog.ru |
Руководство регулярно публикует отчёты о работе управления, планы развития электронных
сервисов и результаты проверок. Все документы доступны в разделе «Документы» официального сайта.
Отзывы граждан и рейтинг работы ФНС в Пензенской области
На портале Госуслуги и в сервисе
«Отзовик» за последние 12 месяцев было получено более 1 200 отзывов. Ниже – краткая
статистика:
- Положительные отзывы – 78 %
- Нейтральные отзывы – 15 %
- Отрицательные отзывы – 7 %
Ключевые плюсы, отмеченные налогоплательщиками:
- Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания – 2 минуты).
- Удобный личный кабинет – возможность подавать декларацию без посещения офиса.
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
Основные замечания:
- Иногда возникают задержки в обработке запросов в отделе контроля.
- Необходимость более детального информирования о новых налоговых льготах.
Для улучшения качества обслуживания ФНС регулярно проводит внутренние аудиты и
учитывает предложения граждан, отправленные через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как быстро получить ответ от ФНС Пензенской области - Воспользуйтесь личным кабинетом – большинство вопросов решаются онлайн.
- При звонке в горячую линию подготовьте:
- ИНН/КПП
- Номер налоговой инспекции (если известен)
- Краткое описание проблемы
- Для сложных вопросов записывайтесь на личный приём заранее – это экономит время.
- Следите за разделом «Новости и объявления» на сайте – там публикуются изменения в графиках и новые сервисы.
Полезные ссылки - Официальный сайт ФНС по Пензенской области
- Личный кабинет налогоплательщика
- Онлайн‑запись на приём
- Госуслуги – портал государственных сервисов
- Обратная связь и отзывы
- ИНН/КПП
- Номер налоговой инспекции (если известен)
- Краткое описание проблемы
- Официальный сайт ФНС по Пензенской области
- Личный кабинет налогоплательщика
- Онлайн‑запись на приём
- Госуслуги – портал государственных сервисов
- Обратная связь и отзывы
Помните: сотрудники ФНС никогда не запрашивают персональные данные по телефону,
не требуют оплаты за регистрацию в личном кабинете и не отправляют ссылки на сторонние
ресурсы. Если вы получили подозрительный запрос – сразу сообщите об этом в отдел
антикоррупционной политики по телефону 8‑800‑555‑55‑50 или через форму
обратной связи на официальном сайте.