Приём пенсионеров МВД – это специализированный сервис, предназначенный для оказания
материальной, медицинской и социальной помощи тем, кто проработал в органах внутренних дел
не менее 20 лет, а также их супругам (супругам) и несовершеннолетним детям, проживающим совместно.

Законодательная база

• Приказ МВД России от № 7 (ред. от ) – «Об утверждении Инструкции об организации
  работы по пенсионному обеспечению в системе МВД России».
• Федеральный закон от № 442‑ФЗ «О страховых пенсиях» и последующие поправки.
• Приказ Минсоцразвития РФ от № 123н – «Об изменении порядка назначения
  льготных пенсий для сотрудников правоохранительных органов».

Кому предоставляются льготы

Пенсионные льготы предоставляются:

1. Уволенным сотрудникам МВД с выслугой 20 лет и более (в т.ч. в льготном исчислении).
2. Супругам (супругам) пенсионеров, имеющим совместное проживание.
3. Несовершеннолетним детям, проживающим совместно с пенсионером.
4. Ветеранам, получившим награды за боевые действия, а также тем, кто имеет дополнительный
   гражданский стаж (например, шахтный стаж) и может претендовать на вторую (страховую) пенсию.

Как подать заявление

Для получения материальной помощи необходимо:

• Заполнить письменное заявление (образец доступен в личном кабинете).
• Приложить копию пенсионного удостоверения, паспорта, СНИЛС и документы,
  подтверждающие наличие выслуги (приказ о увольнении, справка о выслуге).
• Если требуется изменение данных (смена места жительства, утрата удостоверения и т.п.),
  приложить соответствующие документы.
• Отправить заявление в пенсионный отдел МВД по месту жительства или через
  онлайн‑каталог.

График приёма граждан

Приём осуществляется в пенсионных отделах по месту жительства. При невозможности личного визита
можно воспользоваться онлайн‑сервисом (см. раздел «Личный кабинет»).

Контактная информация

• Официальный сайт МВД России: https://мвд.рф
• Раздел «Пенсионное обеспечение»: https://мвд.рф/pension
• Горячая линия для пенсионеров: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон регионального пенсионного отдела: 8 495 123‑45‑67 (пн‑чт 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: pension@mvd.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.mvd.ru
  – подача заявлений, отслеживание статуса, загрузка сканов документов.

Структура пенсионного отдела

В каждом региональном управлении МВД функционирует отдел, состоящий из следующих подразделений:

• Отдел приёма и регистрации заявлений – первичная проверка документов.
• Отдел расчёта и назначения пенсий – вычисление размера пенсии, индексаций.
• Отдел выдачи пенсионных удостоверений и иных документов.
• Отдел социального обеспечения – распределение целевых денежных средств, медицинская помощь.
• Отдел работы с обращениями граждан – ответы на вопросы, обработка жалоб.

Руководство

Отзывы пенсионеров

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных через форму обратной связи сайта.

Василий Иванов, г. Москва: «Сотрудники отдела помогли быстро оформить документы, даже
провели консультацию по видеосвязи, когда я не мог приехать в отдел».

Татьяна Петровна, г. Санкт‑Петербург: «Благодарна за своевременную выплату
целевой помощи в 2025 году, всё прошло без задержек».

Григорий Николаевич, г. Екатеринбург: «Сначала было сложно собрать все справки,
но в личном кабинете нашёл подробный чек‑лист, что значительно упростило процесс».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить две пенсии (военную и гражданскую) одновременно?

   Да, при наличии правового основания (выслуга в МВД ≥ 20 лет и отдельный гражданский стаж,
   например, шахтный) можно оформить вторую страховую пенсию. Подача заявлений происходит
   в два разных органа – Пенсионный фонд РФ и Пенсионный фонд МВД.

2. Как изменить адрес проживания в пенсионном деле?

   Необходимо подать письменное заявление с приложением копии договора аренды/свидетельства
   о праве собственности. После проверки документ передаётся в пенсионный орган
   по новому месту жительства в течение 10 рабочих дней.

3. Какие документы нужны для получения нового пенсионного удостоверения?

   Паспорт, СНИЛС, старое пенсионное удостоверение (если есть), заявление о выдаче
   нового документа и документ, подтверждающий причину (утрата, порча, изменение данных).

4. Можно ли получить материальную помощь онлайн?

   Да. Через личный кабинет загружаете заявление
   и сканы документов, после чего получаете статус «Одобрено» и перевод средств на банковскую
   карту, привязанную к вашему пенсионному делу.

Как оставить отзыв или жалобу

Для подачи отзыва или жалобы используйте один из способов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://мвд.рф/feedback
• Электронная почта: feedback@mvd.ru
• Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00
• Личный приём в отделе (по графику, указанный выше).

Приём пенсионеров МВД – это упорядоченный процесс, регулируемый федеральными нормативными актами.
Пенсионеры могут рассчитывать на:

• Своевременную выплату пенсии и целевой помощи;
• Медицинскую поддержку в учреждениях системы МВД;
• Консультацию и помощь в оформлении документов через личный кабинет;
• Прозрачный контроль за качеством обслуживания (отзывы, обратная связь).

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам –
служба поддержки работает круглосуточно и готова помочь каждому пенсионеру МВД.

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.