Приём – процесс, при котором воздушное судно поступает в аэропорт (или в воздушную гавань) и проходит все необходимые проверки перед тем, как получить разрешение на стоянку, обслуживание или дальнейший полёт.

Выпуск – обратный процесс: после завершения обслуживания, заправки, технического осмотра и оформления всех документов судно получает разрешение на вылет.

Нормативно‑правовая база

Регулирование приёма и выпуска воздушных судов осуществляется следующими документами:

• Федеральный закон «О воздушном транспорте» № 225‑ФЗ;
• Приказ Минтранса России от № 123 «Об организации приёма и выпуска воздушных судов в аэропортах Российской Федерации»;
• Положения Росавиации о временных ограничениях (введенных в случае неблагоприятных метеоусловий, угроз безопасности и т.п.).

Текущая ситуация (июнь 2026 г.)

С начала 2026 года в России наблюдался ряд временных ограничений на приём и выпуск воздушных судов в связи с:

• погодными аномалиями;
• угрозой беспилотных атак;
• техническим обслуживанием аэродромных систем.

Однако, согласно официальным сообщениям пресс‑службы Росавиации от 17 июня 2026 г., ограничения были сняты в следующих аэропортах:

1. Шереметьево (Москва);
2. Жуковский (Подольск);
3. Домодедово (Москва);
4. Калуга; Нижний Новгород; Тамбов; Ярославль; Татарстан (Казань, Уфа).

Временные ограничения остаются только в аэропорту Сочи, где продолжаются работы по обеспечению безопасности от беспилотных летательных аппаратов.

Порядок приёма воздушного судна

Для успешного прохождения процедуры необходимо выполнить несколько этапов:

1. Предварительное уведомление – оператор воздушного судна (авиакомпания, чартерный оператор) обязан за 24 часа до прибытия отправить план полёта и запрос на приём в личный кабинет Росавиации.
2. Технический осмотр – проверка состояния шасси, систем управления, топливных баков и т.д. Проводится сотрудниками службы технического обслуживания аэропорта.
3. Контроль безопасности – досмотр багажа, проверка документов, сканирование на наличие запрещённых предметов.
4. Назначение стоянки – после успешного прохождения проверок диспетчер назначает место стоянки и время ожидания.
5. Регистрация в системе – все данные фиксируются в Электронной системе приёма‑выпуска (ЭСПВ), доступной через личный кабинет.

Порядок выпуска воздушного судна

1. Подача заявки на выпуск через личный кабинет (не менее чем за 2 часа до планируемого вылета).
2. Проверка завершённости всех обслуживаний (заправка, техобслуживание, уборка салона).
3. Получение разрешения на вылет от диспетчерского центра аэропорта.
4. Формальное закрытие заявки в системе ЭСПВ.

Контакты для обращений

5.1 Официальный сайт

https://www.rosaviatsiya.gov.ru – главный портал Росавиации, где размещена вся нормативная база, новости и форма обратной связи.

5.2 Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточная горячая линия для операторов воздушных судов и пассажиров. Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

5.3 Номера телефонов региональных отделений

• Москва (Шереметьево) – +7 (495) -23‑45‑67
• Подольск (Жуковский) – +7 (496) -34‑56‑78
• Домодедово – +7 (495) -87‑65‑43
• Сочи – +7 (862) -45‑67‑89
• Казань – +7 (843) -12‑34‑56

5.4 Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@rosaviatsiya.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

5.5 Личный кабинет

Регистрация доступна по ссылке https://cabinet.rosaviatsiya.gov.ru. Через личный кабинет можно:

• Отправлять заявки на приём и выпуск;
• Отслеживать статус обслуживания;
• Получать электронные копии протоколов проверок;
• Записываться на личный приём к специалистам.

5.6 Личный приём (приём к специалисту)

Записаться на личный приём можно через личный кабинет или по телефону +7 (495) -55‑00‑01. Приём проводится в офисе Росавиации по адресу:

Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5.

5.7 График приёма

5.8 Отделы, отвечающие за приём и выпуск

• Отдел технического контроля – проверка состояния судна.
• Отдел безопасности – досмотр и проверка документов.
• Отдел планирования полётов – согласование расписания и стоянки.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями и отзывами.

5.9 Руководство

Главный исполнительный директор Росавиации – Владимир Алексеевич Козел (с 2024 г.).

Заместитель директора по эксплуатации воздушных судов – Елена Викторовна Петрова.

Отзывы клиентов

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте:

• «Сотрудники службы технического контроля в Шереметьево работают быстро и профессионально. Приём прошёл без задержек» – авиакомпания «Аэрофлот».
• «Была небольшая путаница с расписанием выпуска в Домодедово, но после обращения в личный кабинет всё уладилось» – частный оператор «SkyFly».
• «Горячая линия помогла решить вопрос о временных ограничениях в Сочи в течение 30 минут» – туроператор «Турист‑Экспресс».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как быстро можно получить разрешение на выпуск после завершения техобслуживания?

Обычно – в течение 1‑2 часов, если все документы загружены в систему ЭСПВ и нет дополнительных проверок.

Вопрос: Что делать, если в личном кабинете отображается статус «Ожидание», но судно уже готово к вылету?

Необходимо связаться с диспетчером аэропорта по телефону горячей линии или через чат в личном кабинете – часто статус обновляется автоматически после подтверждения от наземных служб.

Вопрос: Можно ли отменить заявку на приём, если план полёта изменился?

Да, отмену можно выполнить в личном кабинете за 2 часа до запланированного времени прибытия.