Губернатор Волгоградской области — Андрей Иванович Бочаров. Он принимает обращения граждан и организаций, а также проводит личные приёмы в рамках исполнения государственных и региональных программ.
Общая информация о приёме
Приём губернатора осуществляется как в очной форме, так и в дистанционном (видеоконференция, телефон, электронная почта). Основная цель – оперативно рассмотреть обращения, дать разъяснения и принять меры по их исполнению.
Ключевые принципы работы приёмной
- Доступность – любой житель Волгоградской области может обратиться без предварительной записи.
- Прозрачность – все обращения фиксируются в интернет‑приёмной и доступны для контроля.
- Скорость – рассмотрение письменных обращений в течение 30 календарных дней, устных – в течение 5 рабочих дней.
Контактные данные
| Официальный сайт | https://go.volgograd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | (8442) -5‑24‑04, (8442) -5‑24‑05 |
| Электронный адрес | governor@volgograd.gov.ru |
| Почтовый адрес | 400098, г. Волгоград, ул. Пушкина, д. 12 |
| Личный кабинет граждан | https://go.volgograd.ru/cabinet |
Личный кабинет (Электронный приём)
Для удобства граждан создан Личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Подать письменное обращение в электронном виде.
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить ответы от уполномоченных специалистов.
- Оставить отзыв о работе приёмной.
Регистрация происходит по ссылке с использованием СНИЛС или ИНН.
Личный приём губернатора
Личный приём проводится в два формата:
- Очный приём – в кабинете губернатора в здании администрации.
- Видеоконференция – по заявке через интернет‑приёмную или по телефону горячей линии.
Для участия в очном приёме рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного места, позвонив в приёмную.
График приёма
| День недели | Время работы приёмной (очный приём) | Видеоконференция |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 10:00 – 12:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём в экстренных случаях – по телефону горячей линии) | |
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта, однако экстренные обращения принимаются круглосуточно по горячей линии.
Отделы, участвующие в работе приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор приёма и распределения обращений.
- Отдел юридической поддержки – проверка законности требований и подготовка правовых заключений.
- Отдел социального развития – рассмотрение вопросов, связанных с социальными программами, ЖКХ, образованием.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса и регионального развития.
- Пресс‑служба – подготовка официальных заявлений и публикаций о результатах приёма.
Руководство аппарата губернатора
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Волгоградской области | Андрей Иванович Бочаров | (8442) -5‑24‑04 |
| Первый заместитель губернатора | Иван Сергеевич Кузнецов | (8442) -5‑24‑06 |
| Заместитель по социальным вопросам | Мария Петровна Сидорова | (8442) -5‑24‑08 |
| Заместитель по экономическому развитию | Сергей Владимирович Лебедев | (8442) -5‑24‑10 |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@volgograd.gov.ru.
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
- Лично в приёмной, заполнив форму «Отзыв о работе приёмной».
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе «Отчёт о работе приёмной».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в интернет‑приёмной предусмотрена опция «Анонимное обращение», однако для более быстрого рассмотрения рекомендуется указывать контактные данные.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Письменные обращения – до 30 календарных дней, устные – до 5 рабочих дней.
- Можно ли получить копию решения по моему обращению? – Да, после завершения рассмотрения вам будет направлен официальный ответ в электронном виде или в бумажной форме.
- Какие документы нужны для подачи обращения по вопросу благоустройства? – Краткое описание проблемы, фотографии (при наличии), копии документов, подтверждающих право собственности (если требуется).
Примеры успешных решений, принятых после приёма
За последний год приём губернатора помог решить более 1 500 обращений. Ниже – несколько типовых примеров:
- Благоустройство сквера на Профсоюзной улице в Ворошиловском районе (поручение от жительницы Иващенко Е. Л.). Работы завершены в срок, установлен новый детский комплекс.
- Улучшение условий в школах Волгоградской области – закупка современного оборудования и ремонт учебных помещений.
- Поддержка малого бизнеса: предоставление субсидий на открытие новых производств в рамках программы «Развитие регионального предпринимательства».
Приём губернатора Волгоградской области – важный инструмент диалога между властью и гражданами. Благодаря чётко выстроенной системе контактов, электронному кабинету и прозрачному графику, каждый житель региона может получить ответ на свой вопрос и внести свой вклад в развитие области.
Не откладывайте! Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба – используйте любой из указанных способов связи и будьте уверены, что ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок.