Дата актуализации информации: г․
Общие сведения
Приём граждан в суде общей юрисдикции (далее – Приёмная) регулируется Положением о приёмной в суде, которое утверждается председателем суда на основании
Примерного положения о приёмных в судах общей юрисдикции․ Основные принципы приёма:
- Обращения граждан принимаются без предварительной записи в порядке очередности;
- Для отдельных категорий (инвалиды, пенсионеры, лица с ограниченными возможностями и др․) предусмотрен внеочередной приём в соответствии с законодательством;
- С г․ личный приём граждан в судах общей юрисдикции прекращён (Постановление Президиума Верховного Суда РФ и Президиума Совета судей РФ № 821); вместо него действует приём в порядке очереди и онлайн‑обслуживание․
В случае, если вопрос гражданина не входит в компетенцию данного суда, сотрудники Приёмной разъясняют, в какой суд следует обратиться․
Порядок обращения граждан
Подготовка к визиту
- Соберите необходимые документы (заявление, копии удостоверений личности, доказательства и т․п․)․
- Убедитесь, что ваш вопрос относится к компетенции суда общей юрисдикции (гражданские, уголовные, административные дела)․
- При необходимости подготовьте электронную версию документов (PDF, DOCX) для подачи через личный кабинет․
Как подать заявление
- Лично – в Приёмной в порядке очереди (см․ график приёма)․
- По телефону – оператор даст устные разъяснения и при необходимости направит в электронный сервис․
- Электронно – через личный кабинет на официальном сайте суда (раздел «Электронные услуги»)․
- Почтово‑курьерской доставкой – отправьте оригиналы документов на адрес суда с пометкой «Вниманию Приёмной»․
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www․examplecourt․ru |
| Горячая линия (телефон): | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон Приёмной: | +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес: | priemnaya@examplecourt․ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги): | https://www․examplecourt․ru/lk |
Личный приём (внеочередной)
В настоящее время личный приём граждан в суде общей юрисдикции не проводится․ Вместо него действует система онлайн‑обращения и приём в порядке очереди․ Исключения (внеочередные приёмы) могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законом (например, для инвалидов I‑II группы)․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется․ При изменении графика суд публикует уведомления на официальном сайте․
Структура Приёмной и её отделы
- Отдел регистрации заявлений – принимает и регистрирует письменные обращения․
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – отвечает на телефонные запросы, даёт разъяснения о подведомственности вопросов․
- Отдел электронных услуг – помогает гражданам оформить запрос через личный кабинет, проверяет статус загруженных документов․
- Отдел работы с жалобами и предложениями – собирает отзывы, формирует аналитические отчёты для руководства․
Руководство Приёмной
Во главе Приёмной стоит заместитель председателя суда по организационным вопросам:
- Ф․И․О․: Иванов Сергей Петрович
- Должность: Заместитель председателя суда по организационным вопросам
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронная почта: ivanov․sp@examplecourt․ru
Как оставить отзыв о работе Приёмной
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте;
- Отправить электронное письмо на feedback@examplecourt․ru;
- Позвонить по горячей линии и озвучить свой отзыв оператору;
- Оставить письменный отзыв в Приёмной (приём осуществляется в порядке очереди)․
Все отзывы рассматриваются отделом работы с жалобами и предложениями в течение 10 рабочих дней․ При необходимости к заявителю могут быть направлены запросы о предоставлении дополнительных сведений․
Полезные ссылки
- Правила приёма граждан в суде
- Нормативные акты, регламентирующие работу Приёмной
- Отчёты о работе Приёмной за 2025 г․
Приём граждан в суде общей юрисдикции – важный элемент обеспечения доступа к правосудию․ Соблюдение установленного порядка обращения, подготовка необходимых документов и использование электронных сервисов позволяют ускорить процесс рассмотрения заявлений и повысить прозрачность судебной системы․
При возникновении вопросов рекомендуется сначала обратиться в информационно‑консультационный отдел по телефону горячей линии или через личный кабинет, чтобы получить разъяснения и избежать лишних визитов․