Общая характеристика

Приём граждан в Следственный комитет РФ (СК РФ) – это официально‑законодательно
оформленная процедура, позволяющая любому лицу направить заявление, обращение,
жалобу или иную информацию в органы Следственного комитета. Обращения рассматриваются
в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом № 59‑ФЗ от  г. «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также с Приказом СК РФ от  г. № 159,
регламентирующим порядок приёма и рассмотрения заявлений, не содержащих сообщения о преступлениях.

Законодательная база

• Конституция РФ, ст. 33 – право граждан на обращение в органы государственной власти.
• ФЗ № 59‑ФЗ от  г. – порядок рассмотрения обращений граждан.
• Приказ СК РФ от  г. № 159 – Инструкция по приёму заявлений, обращений, жалоб и иной информации.
• Порядок приёма на службу, назначения, перевода, освобождения и увольнения сотрудников СК РФ (утв. ).

Порядок подачи обращения

1. Подготовка документа – заявление (в свободной форме) или жалоба, в которой чётко указаны:
   • ФИО заявителя и контактные данные;
   • Суть обращения (проблема, вопрос, предложение);
   • Документы, подтверждающие позицию (при наличии).
2. Выбор способа подачи:
   • Через Личный кабинет на официальном сайте;
   • Электронной почтой (см. раздел «Контактные данные»);
   • Почтовой отправкой на адрес управления;
   • Лично в приёмных отделах (по графику личного приёма).
3. Регистрация обращения – после получения СК РФ фиксирует обращение в базе данных, присваивает рег. номер и сообщает заявителю о сроках рассмотрения.
4. Рассмотрение – в течение 30 календарных дней (по закону) компетентный отдел выдаёт ответ. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю сообщается заранее.
5. Обжалование – если ответ не устраивает, заявитель вправе обратиться в вышестоящий орган СК РФ или в суд.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.sledcom.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Региональные телефоны (пример):
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
  • Иркутская область – +7 (3952) -5‑66‑77
• Электронный адрес: info@sledcom.ru
• Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://cabinet.sledcom.ru

Личный приём граждан

Личный приём проводится руководителями управлений и отделов СК РФ. Приём может быть
как без предварительной записи (по наличию свободного времени), так и по согласованному
графику. Ниже – типовой график приёма в центральных подразделениях (москвский офис).

Важно: перед посещением рекомендуется уточнить наличие свободного окна
по телефону горячей линии или через личный кабинет, так как в некоторых регионах
приём осуществляется только после предварительного согласования даты и времени.

Структура приёма (отделы)

• Главное управление – общие вопросы, связанные с деятельностью СК РФ.
• Отдел кадров – вопросы о приёме на службу, переводах, увольнениях.
• Отдел правовой информации – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб.
• Отдел информационных технологий – вопросы, связанные с электронным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство (ключевые позиции)

Отзывы граждан

Существует несколько площадок, где граждане оставляют свои отзывы о работе СК РФ:

• Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти»
• Otzovik.com – отзывы о Следственном комитете
• Форумы правозащитных организаций (например, pravo.org)

По результатам анализа отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.) большинство заявителей отмечают:

1. Быструю реакцию горячей линии (в среднем 5‑10 минут ожидания).
2. Профессионализм сотрудников отдела по работе с обращениями.
3. Необходимость более чёткого информирования о сроках рассмотрения в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Обратная связь – официальный раздел сайта СК РФ
• Нормативные акты, регулирующие приём граждан
• Личный кабинет гражданина

Дата актуализации: 18 июня 2026 г.