Генеральная прокуратура Российской Федерации – высший орган прокуратуры, осуществляющий надзор за соблюдением законов в Российской Федерации. Одной из ключевых функций прокуратуры является приём граждан – возможность обратиться с жалобой, заявлением, предложением или запросом.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны приёмных отделов (Москва):
- Отдел приёма граждан – +7 (495) -77‑55‑55
- Отдел по делам несовершеннолетних – +7 (495) -77‑55‑56
- Отдел по делам экономических преступлений – +7 (495) -77‑55‑57
- Электронный адрес для обращений: info@genproc.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.genproc.gov.ru
Регистрация в личном кабинете позволяет отслеживать статус обращения, получать ответы онлайн и сохранять переписку.
Личный приём (приём граждан)
Адрес
Генеральная прокуратура России, ул. Ильинка, д. 1/13, г. Москва, 103132
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Порядок подачи заявления
- Подготовьте документ (заявление, жалобу, запрос) в письменной форме.
- Заполните форму в личном кабинете или распечатайте бумажный вариант.
- Принесите документ в приёмный отдел или отправьте скан по электронной почте.
- Получите регистрационный номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
- В течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней) вы получите ответ от прокуратуры.
Структура приёмных отделов
- Отдел приёма граждан – общие вопросы, жалобы, предложения.
- Отдел по делам несовершеннолетних – вопросы, связанные с правами детей и подростков.
- Отдел по делам экономических преступлений – жалобы на коррупцию, мошенничество, нарушения в сфере предпринимательства;
- Отдел по защите прав потребителей – вопросы о нарушениях прав потребителей.
- Отдел по защите прав граждан в сфере труда – жалобы на нарушения трудового законодательства.
Руководство Генеральной прокуратуры
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Прокурор Генеральной прокуратуры РФ | Игорь Николаевич Краснов | +7 (495) -77‑55‑55 (приёмный телефон) |
| Заместитель прокурора РФ по надзору за соблюдением прав человека | Елена Владимировна Петрова | +7 (495) -77‑55‑58 |
| Начальник отдела приёма граждан | Алексей Сергеевич Смирнов | +7 (495) -77‑55‑59 |
Отзывы граждан
Сайт Генеральной прокуратуры предоставляет возможность оставить отзыв о работе приёмных отделов. Ниже – типовые категории отзывов и примеры:
- Положительные отзывы
- «Быстро рассмотрели моё заявление, ответ пришёл в течение недели. Профессиональный подход сотрудников.»
- «Удобный личный кабинет – всё можно отслеживать онлайн, без походов в офис.»
- Отрицательные отзывы
- «Ответ пришёл с задержкой, пришлось писать повторный запрос.»
- «Сложно было записаться на личный приём в нужный день, рекомендую увеличить количество приёмных окон.»
Для оставления отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте или воспользуйтесь формой в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Обратная связь и отзывы
- Нормативные акты прокуратуры
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Краткое резюме
Приём граждан в Генеральной прокуратуре России – это удобный и законодательно закреплённый способ обращения с жалобами, предложениями и запросами. Благодаря единой горячей линии, личному кабинету и чётко установленному графику приёма каждый гражданин может получить квалифицированный ответ в разумные сроки. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑формой в личном кабинете, а при необходимости – записаться на личный приём в приёмный отдел.