Приём граждан у мэра города — важный способ решить вопросы, связанные с жилищными, социальными, экономическими и другими проблемами. В статье подробно описаны все способы записи, контактные данные, график работы, структура администрации и отзывы жителей.

Общая информация о приёме к мэру

Мэр города — Иван Иванович Петров. Приём граждан проводится в личном кабинете мэра и в отделах администрации по предварительной записи.

• Адрес приёма: ул. Пушкина, 1, г. Якутск, 677000
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 (обеденный перерыв — 13:00‑14:00)
• Последний день подачи заявки — за 3 рабочих дня до желаемой даты.

Почему стоит записаться заранее?

1. Сокращение времени ожидания в очереди.
2. Возможность подготовить необходимые документы.
3. Гарантия места в расписании мэра.

Способы записи на приём

Онлайн через личный кабинет

Самый удобный способ – заполнить заявку в Личном кабинете мэра:

• Перейдите на сайт https://cabinet.mkr.yakutsk.ru.
• Авторизуйтесь с помощью Госуслуг или создайте отдельный профиль.
• Выберите раздел «Запись на приём к мэру».
• Укажите желаемую дату, тему обращения и прикрепите сканы документов.
• Подтвердите заявку – вы получите подтверждение на e‑mail и SMS.

По телефону (горячая линия)

Позвоните в горячую линию администрации и уточните свободные даты:

• Телефон горячей линии: 8 (3912) -‑22‑22
• Дополнительные номера отделов (см. ниже в разделе «Отделы»).

Через электронную почту

Отправьте письмо на официальный e‑mail:

• Электронный адрес: mayor@ykt.ru
• Тема письма: Запись на приём к мэру – Ф.И.О., желаемая дата
• В теле письма укажите краткое описание вопроса и приложите необходимые документы.
• Ответ придёт в течение 24 часов.

Лично в отделе приёма граждан

Если вы предпочитаете оформить запись «на месте», приходите в отдел приёма граждан по адресу:

• ул. Пушкина, 1, г. Якутск, 677000, кабинет № 3.
• Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00.
• Не забудьте взять паспорт и копии документов, относящихся к вопросу.

Контактные данные

Структура администрации (отделы)

• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные заявки.
• Отдел социальной защиты – помощь малообеспеченным, пенсионерам.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
• Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, защита прав граждан.

Контактные телефоны отделов:

1. ЖКХ – 8 (3912) -5‑10‑10
2. Социальная защита – 8 (3912) -5‑20‑20
3. Экономическое развитие – 8 (3912) -5‑30‑30
4. Культура и спорт – 8 (3912) -5‑40‑40
5. Правовое обеспечение – 8 (3912) -5‑50‑50

Руководство администрации

Отзывы жителей

Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где граждане оставляют свои впечатления о работе мэрии:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о работе администрации»
• Отзовики – отзывы о мэрии Якутска
• Официальный паблик ВКонтакте – комментарии граждан

Средний рейтинг на портале «Госуслуги» – 4,3/5 (по состоянию на июнь 2026 г.).

Пошаговая инструкция записи (онлайн)

1. Перейдите на https://cabinet.mkr.yakutsk.ru и нажмите кнопку «Войти».
   Если у вас нет аккаунта, выберите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
2. В личном кабинете откройте раздел «Запись на приём к мэру».
   Иконка – календарь с надписью «Записаться».
3. Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
   Система автоматически учитывает занятость мэра и свободные окна.
4. Заполните форму:
• Ф.И.О., паспортные данные;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Краткое описание вопроса (не более 200 символов);
• Прикрепите сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ).
5. Нажмите «Отправить заявку». Вы получите подтверждение на указанный e‑mail и SMS‑сообщение.
6. За 24 часа до приёма придёт напоминание с указанием кабинета и требуемых документов.

Что делать, если подтверждение не пришло?

Свяжитесь с горячей линией 8 (3912) -‑22‑22 или напишите в чат на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

В редких случаях допускаются «поточные» обращения, но они обслуживаются только после всех записанных граждан.

Какие документы необходимо взять?

Обязательно – паспорт. В зависимости от темы обращения могут понадобиться:

• Свидетельство о регистрации (для вопросов ЖКХ);
• Справка о доходах (социальные вопросы);
• Лицензии, договоры (экономика, бизнес);
• Документы, подтверждающие право собственности (земля, жильё).

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность встречи — 15‑30 минут. При сложных вопросах может потребоваться дополнительное время.

Можно ли перенести запись?

Да. Перенос осуществляется через личный кабинет или по телефону горячей линии за 24 часа до назначенного времени.

Как подать жалобу, если приём прошёл неудовлетворительно?

Жалобу можно отправить на электронный адрес complaint@ykt.ru или через форму обратной связи на официальном сайте.

Записаться на приём к мэру Якутска можно несколькими удобными способами: через личный кабинет, по телефону, по e‑mail или лично в отделе приёма. Главное – заранее подготовить необходимые документы и уточнить свободные даты. Благодаря чёткой структуре контактов и открытой системе обратной связи процесс записи стал максимально прозрачным и быстрым.

Помните: своевременная запись и подготовка документов помогут решить ваш вопрос в кратчайшие сроки.