Пенсионный фонд России (ПФР) и Социальный фонд России (СФР) в Архангельске – важный пункт
взаимодействия граждан с государственной системой пенсионного и социального обеспечения.
Ниже собраны актуальные контактные данные, график приёма, перечень услуг и полезные рекомендации,
которые помогут быстро и без лишних вопросов решить ваш вопрос;

Контактные данные клиентской службы ПФР в Архангельске

• Адрес 1 (клиентская служба ПФР): г. Архангельск, улица Иоанна Кронштадтского, 17.
  Телефон: 7‑921‑244‑61‑31 (мобильный)
  Электронная почта: pfr-arkhangelsk@pfr.gov.ru
• Адрес 2 (единичная клиентская служба ПФР): г. Архангельск, набережная Северной Двины, 24.
  Телефон горячей линии ПФР: 8 (800) -00‑01‑16
• Адрес 3 (клиентская служба СФР): г. Архангельск, набережная Северной Двины, 28.
  Телефон регионального контакт‑центра СФР: 8 (800) -00‑01‑89

График работы

С 27 марта 2026 г. приём граждан в клиентских службах осуществляется только по предварительной записи.
Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет на сайте pfr.gov.ru.

Какие услуги оказывают клиентские службы ПФР и СФР в Архангельске?

1. Проверка и уточнение сведений о страховом стаже. Получение выписки о начислениях, исправление ошибок.
2. Оформление и замена пенсионного удостоверения. Подача заявлений, получение новых карточек.
3. Консультации по выплате пенсий и пособий. Расчёт размеров выплат, сроки начала выплат.
4. Оформление материнского (семейного) капитала. Приём документов, уточнение размеров капитала (уровень увеличен с 1 февраля 2026 г.).
5. Восстановление страхового стажа в случае перерыва в работе. Сбор и подача документов, согласование с работодателем.
6. Оформление пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам. Помощь в подготовке справок и заявлений.
7. Консультации по электронному обслуживанию. Помощь в регистрации в Госуслугах, настройка личного кабинета.

Как добраться до клиентской службы ПФР в Архангельске?

• На личном автомобиле: из центра города следовать по улице Иоанна Кронштадтского к зданию № 17. Парковка доступна рядом.
• Общественный транспорт: автобусные маршруты 14, 22 и 37 останавливаются возле ТЦ Кронштадт (улица Иоанна Кронштадтского, 17).
• От железнодорожного вокзала: такси или маршрутка № 5 (30 минут).
• Для инвалидов предусмотрена бесплатная парковка у входа и беспрепятственный доступ в здание.

Самое главное помнить, что

• Для большинства операций (получение справок, оформление пенсии, запросы по стажу) необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через сайт.
• На месте может потребоваться предъявить оригиналы документов и их копии (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка, справки от работодателя).
• В случае изменения контактных данных (адрес, телефон) их следует сразу сообщать в клиентскую службу, иначе обновления могут занять до 30 дней.
• Если ваш вопрос относится к сфере социального страхования (пособия, материнский капитал), обращайтесь в отделение СФР по тому же адресу – сотрудники работают в единой клиентской службе.

Очень важно, что

1. Работа клиентской службы ведётся в соответствии с Федеральным законом «О пенсионном обеспечении в Российской Федерации», поэтому сотрудники обязаны предоставить полные, достоверные ответы.
2. В случае отказа в выдаче справки или выплате у вас есть право подать жалобу в Росздравнадзор или в Госкомнадзор в течение 30 дней.
3. Для получения смс‑уведомления о статусе заявки необходимо указать действующий номер мобильного телефона в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Клиентская служба ПФР в Архангельске – это ваш главный контакт с пенсионным и социальным фондом.
Зная актуальные телефоны, график работы и перечень предлагаемых услуг, вы сможете быстро
решить любые вопросы, связанные с пенсионными выплатами, страховым стажем и социальными
пособиями. Не забывайте записываться на приём заранее и иметь при себе все необходимые
документы – это существенно сократит время ожидания и избавит от повторных визитов.

Дата актуализации информации: 04 февраля 2026 г.