Мэр города Красноярска – главный исполнительный орган местного самоуправления. Граждане имеют право обращаться к нему лично, а также через электронные сервисы. Ниже собрана вся необходимая информация: официальные контакты, порядок записи, график приёма, отделы, отвечающие за работу с обращениями, а также отзывы жителей.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт администрации: https://www.krskadm.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.krskadm.ru – здесь можно подать обращение, отслеживать статус и записаться на приём к мэру.
- Портал Госуслуг (ЕСИА): https://esia.gosuslugi.ru – запись на приём через единый государственный сервис.
Контактная информация
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнения деталей работы приёмной доступна горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
Телефоны
- Основной телефон администрации: +7 (391) -77‑96‑27 (запись на приём).
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (391) -77‑96‑30.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@krskadm.ru. На указанный адрес будет отправлено уведомление о дате и времени приёма, если запись сделана онлайн.
Адрес приёмной
Городская приёмная мэра находится по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, 62, 350075.
Личный приём мэра
График приёма
Личный приём проводится ежемесячно в первый четверг каждого месяца с 10:00 до 12:30. Приём проходит только по предварительной записи.
Как записаться
- Зайдите в Личный кабинет или на портал Госуслуги.
- Выберите раздел «Запись на приём к мэру».
- Укажите желаемую дату (в пределах текущего месяца) и кратко опишите вопрос.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑ и e‑mail‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт), и при необходимости подготовьте копии документов, связанных с обращением.
Важно: если запись сделана через телефон, оператор уточнит все детали и отправит подтверждение на ваш e‑mail.
Отделы, отвечающие за приём и работу с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письма, заявки и телефонные звонки.
- Отдел планирования и развития – готовит аналитические материалы по вопросам, поднятым на приёме.
- Пресс‑служба – публикует результаты приёмов и ответы мэра в открытом доступе.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Красноярска | Сергей Верещагин | +7 (391) -77‑96‑27 (приём) |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ирина Петрова | +7 (391) -77‑96‑30, irina.petrova@krskadm.ru |
| Пресс‑секретарь | Алексей Смирнов | +7 (391) -77‑96‑35, press@krskadm.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных жителями после личных приёмов к мэру:
«Благодарю мэра за быстрый ответ на проблему с водоснабжением в нашем микрорайоне. Записаться онлайн было удобно, а сам приём прошёл в дружелюбной атмосфере.» – Алексей К., житель района Центральный.
«Служба поддержки по телефону помогла уточнить детали записи, а в личном кабинете сразу увидел статус моего обращения. Очень удобно!» – Марина С., предприниматель.
«Хотелось бы увеличить количество приёмных дней, но в целом работа приёмной на высоте – всё чётко и без задержек.» – Игорь Л., пенсионер.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём мэра проводится только по предварительной записи.
- Сколько времени занимает приём? – В среднем 15–20 минут на одного гражданина.
- Можно ли задать несколько вопросов за один приём? – Да, но рекомендуется подготовить их в виде списка, чтобы не превышать отведённое время.
- Как получить копию ответа мэра? – После приёма в личном кабинете появляется PDF‑документ с официальным ответом.
Записаться на приём к мэру города Красноярска сегодня проще, чем когда-либо: достаточно зайти в личный кабинет или воспользоваться порталом Госуслуг, выбрать удобную дату и подтвердить запись. При этом все необходимые контакты – телефон, e‑mail, горячая линия и адрес приёмной – находятся в открытом доступе. Регулярный график (первый четверг месяца) и возможность получать ответы в электронном виде делают процесс максимально прозрачным и удобным для жителей.