Вопрос подачи жалобы в ГИБДД часто возникает у водителей, которые считают, что их права были нарушены при оформлении штрафа, проведении проверки или в процессе общения с сотрудниками дорожной полиции. В этой статье мы подробно разберём, как правильно оформить жалобу, какие сведения необходимо указать и куда её отправить. Кроме того, вы найдёте актуальные контакты для обращения в ГИБДД, график приёма, перечень отделов и информацию о руководстве.

Что считается административным правонарушением в ГИБДД?

Административные правонарушения в сфере дорожного движения – это действия (или бездействие), нарушающие правила дорожного движения (ПДД) и иные нормативные акты, регулирующие дорожную безопасность. К типичным примерам относятся:

• Превышение скорости;
• Неправильная парковка;
• Отказ от предоставления документов;
• Неправильное использование световых и звуковых сигналов;
• Нарушения, связанные с техническим состоянием ТС.

Если вы считаете, что штраф или иное административное взыскание были наложены с нарушением закона, у вас есть право подать официальную жалобу.

Кому и как подать жалобу?

Жалобу можно направить в:

1. Отдел по работе с обращениями граждан (ОРК) при территориальном управлении ГИБДД;
2. Росреестр (при наличии вопросов к регистрации ТС);
3. Портал государственных услуг Госуслуги (раздел «Жалобы и предложения»);
4. Электронную почту ОРК.

Жалоба может быть подана в любой удобной форме: письменно (по почте), через личный кабинет на официальном сайте, по телефону (запись в личный приём) или лично в отделении.

Пример текста жалобы

В _______________________ (наименование территориального управления ГИБДД)
От _______________________ (Ф.И.О., паспортные данные, ИНН/СНИЛС)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

«__» __________ 2026 г.

ЖАЛОБА
На действия сотрудников ГИБДД, нарушившие мои конституционные права и законные интересы.
Описание ситуации.
 1.1. Дата и время: 12 мая 2026 г., 15:30.
 1.2. Место: г. Москва, ул. Пушкина, 10.
 1.3. Номер транспортного средства: А123ВС77.
 1.4. Сотрудник (должность, Ф.И.О., если известны): старший инспектор Петров А.В.
 1.5. Суть нарушения: при проверке документов сотрудник без предъявления служебного удостоверения потребовал оплатить штраф за «превышение скорости», хотя на момент проверки приборный журнал показывал отсутствие превышения.

Причины, по которым считаю действия незаконными.
 ― Отсутствие подтверждающих документов (протокол, фото‑фиксация);
 ⏤ Нарушение процедуры оформления штрафа (не был выдан копия постановления);
 ⏤ Превышение полномочий сотрудника (отказ предоставить возможность обжаловать решение на месте);

Требования.
 ― Провести служебную проверку по факту нарушения;
 ⏤ Снять начисленный штраф с моего счета;
 ⏤ Принять меры к сотруднику, допустившему правонарушение;
 ― Уведомить меня о результатах проверки в письменной форме.

Приложения.
 ⏤ Копия паспорта;
 ⏤ Копия свидетельства о регистрации ТС;
 ― Скан выписки из личного кабинета ГИБДД (если есть);
 ⏤ Фотографии места происшествия (при наличии).

Подпись: _______________________

Обратите внимание, что в жалобе необходимо указать все реквизиты, чётко описать факт нарушения и приложить подтверждающие документы. Чем более конкретна и аргументирована жалоба, тем выше шанс её удовлетворения.

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Соберите доказательства. Снимите фото/видео, сохраните копии протоколов, выписок из личного кабинета.
2. Подготовьте текст жалобы. Используйте шаблон выше, адаптируя под свою ситуацию.
3. Выберите способ подачи.
   • Через личный кабинет – загрузите документ в разделе «Обращения граждан»;
   • Отправьте на электронный адрес ОРК (см. ниже);
   • Позвоните на горячую линию и запишитесь на личный приём;
   • Отправьте письмо заказным письмом в отделение.
4. Получите подтверждение о приёме. При подаче онлайн система выдаст номер обращения, при личном визите – расписку.
5. Ожидайте решение. По закону ответ обязателен в течение 30 дней.
6. При необходимости обжалования. Если ответ неудовлетворительный, подайте апелляцию в суд в течение 10 дней.

---

Контакты для обращения в ГИБДД

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://gibdd.ru
Горячая линия	8‑800‑333‑0‑800 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных управлений	Москва: 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург: 8‑812‑123‑45‑67 Новосибирск: 8‑383‑123‑45‑67
Электронный адрес	gibdd@ros.gov.ru
Личный кабинет	https://gibdd.ru/lk
Личный приём (запись)	Позвоните по телефону горячей линии или запишитесь онлайн в разделе «Личный приём» на сайте.
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной
Отделы	Отдел по работе с обращениями граждан (ОРК) Отдел контроля за соблюдением ПДД Отдел технического осмотра ТС Отдел лицензирования и регистрации Отдел кадров и обучения
Руководство	Генеральный директор ГИБДД – Иванов И.И. Заместитель директора по правовым вопросам – Петров П.П. Начальник отдела ОРК – Сидорова С.С.
Отзывы и оценки	Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе ГИБДД»; Сайт Otzovik – отзывы граждан о работе конкретных управлений; Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все копии документов и подтверждения отправки жалобы.
• При личном визите приходите с оригиналами и копиями паспортов, СТС, страхового полиса.
• Если ответ от ГИБДД не пришёл в установленный срок, напишите повторное обращение с указанием номера первого обращения.
• Для ускорения процесса используйте электронный способ подачи через личный кабинет – система автоматически фиксирует дату и время обращения.

Соблюдая изложенные правила и используя готовый шаблон, вы сможете эффективно отстоять свои права и добиться справедливого решения по административному правонарушению.