Цель статьи – помочь гражданам правильно оформить и подать жалобу на действия (или бездействие) сотрудника Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) в органы прокуратуры, а также предоставить актуальные контакты для обращения.
Почему важно подавать жалобу? - Защита прав граждан – каждый имеет право на законное и корректное обслуживание.
- Привлечение к ответственности сотрудников, нарушивших закон или служебные инструкции.
- Улучшение работы ГИБДД за счёт выявления системных проблем.
Правовая база
Согласно ст. 19 Федерального закона № 2‑ФЗ «О полиции» и ст. 13 Федерального закона № 229‑ФЗ «Об организации профилактики правонарушений» граждане имеют право обращаться в прокуратуру с жалобами на действия должностных лиц полиции, в т.ч. ГИБДД.
Куда направлять жалобу? - В территориальный орган прокуратуры по месту совершения правонарушения.
- В Главное управление МВД России по вопросам дорожного движения (при необходимости).
- Через электронный портал Госуслуги (раздел «Обращения граждан»).
Как правильно оформить жалобу
Ниже – пошаговый алгоритм и готовый образец документа.
Структура обращения - Шапка – ваши реквизиты (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Наименование органа, куда направляется жалоба (например, Прокуратуре Московского района).
- Тема документа – слово «Жалоба» (без кавычек и точки).
- Содержание – подробное описание фактов, указание даты, места, номера служебного удостоверения (если известен), номера постановления, протокола и т.д.
- Приложения – копии протоколов, фото, видеозаписей, справок и др.
- Подпись и дата.
Что обязательно указать - ФИО сотрудника (если известно), его должность и подразделение.
- Точный адрес места происшествия.
- Номер и дату постановления (если жалоба связана с административным правонарушением).
- Свидетелей (ФИО, контакты).
- Ваши требования (например, наложить дисциплинарное взыскание, пересмотреть постановление, возместить ущерб).
Образец жалобы в прокуратуру
От: Иванов Иван Иванович,
проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com
Кому: Прокурору Московского района,
прокуратура г. Москвы,
ул. Тверская, д. 12
Жалоба
Я, Иванов И.И., 15 марта 2026 г. в 09:30 мс, находясь за рулём автомобиля
Марка — Toyota Camry, гос.номер — А123ВС77, проезжал по улице
Ленинградская, г. Москва, в момент, когда меня остановил сотрудник
ГИБДД (ФИО сотрудника – Петров Петр Петрович, должность – инспектор ДПС,
служебный номер – 12345) из подразделения ГИБДД по г. Москве, район
«Ленинградский».
Суть правонарушения:
Сотрудник без объяснения причин потребовал предъявить документы,
однако после их получения начал оскорблять меня словами
«вы, водитель‑нарушитель», «не умеете вести машину», что создало
угрозу моему достоинству и нарушило нормы делового общения.
При проверке уровня алкоголя в выдыхаемом воздухе (алкотестером) прибор
показал 0,0 ‰, однако инспектор, сославшись на «неисправность
прибора», потребовал пройти медицинское освидетельствование, от которого
я отказался, так как не было оснований.
После окончания проверки сотрудник не оформил протокол, а
вместо этого выдал мне устный штраф‑наряд, который я не получил в письменной
форме.
Доказательства:
- Фотографии экрана алкотестера (вложение 1);
- Запись видеокамеры автомобиля (вложение 2);
- Свидетельские показания (ФИО свидетеля, телефон) – приложение 3.
Требования:
Провести проверку действий инспектора Петрова П.П. и, при подтверждении
факта правонарушения, наложить на него дисциплинарное взыскание
в соответствии со ст. 19 ФЗ «О полиции».
Признать недействительным устный штраф‑наряд и снять с меня все
административные санкции, связанные с данным инцидентом.
Возместить моральный вред в размере 10 000 рублей.
Приложения:
Копия фотографии экрана алкотестера.
Копия видеозаписи.
Показания свидетеля (письменные).
Подпись: ______________________ (Иванов И.И.)
Пошаговая инструкция подачи жалобы - Соберите доказательства (фото, видео, копии протоколов, показания свидетелей).
- Составьте текст жалобы по образцу выше, заполнив все личные данные.
- Распечатайте документ и подпишите его от руки.
- Отправьте оригинал заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес
прокуратуры по месту происшествия. - Копию жалобы и приложений можно отправить электронным письмом
(см. контакты ниже) или загрузить через портал Госуслуги. - Сохраните копию отправленного письма и подтверждение отправки – они могут потребоваться в дальнейшем.
Контакты для обращения (ГИБДД и Прокуратура)
- ФИО сотрудника (если известно), его должность и подразделение.
- Точный адрес места происшествия.
- Номер и дату постановления (если жалоба связана с административным правонарушением).
- Свидетелей (ФИО, контакты).
- Ваши требования (например, наложить дисциплинарное взыскание, пересмотреть постановление, возместить ущерб).
Образец жалобы в прокуратуру
От: Иванов Иван Иванович,
проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com
Кому: Прокурору Московского района,
прокуратура г. Москвы,
ул. Тверская, д. 12
Жалоба
Я, Иванов И.И., 15 марта 2026 г. в 09:30 мс, находясь за рулём автомобиля
Марка — Toyota Camry, гос.номер — А123ВС77, проезжал по улице
Ленинградская, г. Москва, в момент, когда меня остановил сотрудник
ГИБДД (ФИО сотрудника – Петров Петр Петрович, должность – инспектор ДПС,
служебный номер – 12345) из подразделения ГИБДД по г. Москве, район
«Ленинградский».
Суть правонарушения:
Сотрудник без объяснения причин потребовал предъявить документы,
однако после их получения начал оскорблять меня словами
«вы, водитель‑нарушитель», «не умеете вести машину», что создало
угрозу моему достоинству и нарушило нормы делового общения.
При проверке уровня алкоголя в выдыхаемом воздухе (алкотестером) прибор
показал 0,0 ‰, однако инспектор, сославшись на «неисправность
прибора», потребовал пройти медицинское освидетельствование, от которого
я отказался, так как не было оснований.
После окончания проверки сотрудник не оформил протокол, а
вместо этого выдал мне устный штраф‑наряд, который я не получил в письменной
форме.
Доказательства:
- Фотографии экрана алкотестера (вложение 1);
- Запись видеокамеры автомобиля (вложение 2);
- Свидетельские показания (ФИО свидетеля, телефон) – приложение 3.
Требования:
Провести проверку действий инспектора Петрова П.П. и, при подтверждении
факта правонарушения, наложить на него дисциплинарное взыскание
в соответствии со ст. 19 ФЗ «О полиции».
Признать недействительным устный штраф‑наряд и снять с меня все
административные санкции, связанные с данным инцидентом.
Возместить моральный вред в размере 10 000 рублей.
Приложения:
Копия фотографии экрана алкотестера.
Копия видеозаписи.
Показания свидетеля (письменные).
Подпись: ______________________ (Иванов И.И.)
Пошаговая инструкция подачи жалобы - Соберите доказательства (фото, видео, копии протоколов, показания свидетелей).
- Составьте текст жалобы по образцу выше, заполнив все личные данные.
- Распечатайте документ и подпишите его от руки.
- Отправьте оригинал заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес
прокуратуры по месту происшествия. - Копию жалобы и приложений можно отправить электронным письмом
(см. контакты ниже) или загрузить через портал Госуслуги. - Сохраните копию отправленного письма и подтверждение отправки – они могут потребоваться в дальнейшем.
Контакты для обращения (ГИБДД и Прокуратура)
От: Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 5, тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com Кому: Прокурору Московского района, прокуратура г. Москвы, ул. Тверская, д. 12 Жалоба Я, Иванов И.И., 15 марта 2026 г. в 09:30 мс, находясь за рулём автомобиля Марка — Toyota Camry, гос.номер — А123ВС77, проезжал по улице Ленинградская, г. Москва, в момент, когда меня остановил сотрудник ГИБДД (ФИО сотрудника – Петров Петр Петрович, должность – инспектор ДПС, служебный номер – 12345) из подразделения ГИБДД по г. Москве, район «Ленинградский». Суть правонарушения: Сотрудник без объяснения причин потребовал предъявить документы, однако после их получения начал оскорблять меня словами «вы, водитель‑нарушитель», «не умеете вести машину», что создало угрозу моему достоинству и нарушило нормы делового общения. При проверке уровня алкоголя в выдыхаемом воздухе (алкотестером) прибор показал 0,0 ‰, однако инспектор, сославшись на «неисправность прибора», потребовал пройти медицинское освидетельствование, от которого я отказался, так как не было оснований. После окончания проверки сотрудник не оформил протокол, а вместо этого выдал мне устный штраф‑наряд, который я не получил в письменной форме. Доказательства: - Фотографии экрана алкотестера (вложение 1); - Запись видеокамеры автомобиля (вложение 2); - Свидетельские показания (ФИО свидетеля, телефон) – приложение 3. Требования: Провести проверку действий инспектора Петрова П.П. и, при подтверждении факта правонарушения, наложить на него дисциплинарное взыскание в соответствии со ст. 19 ФЗ «О полиции». Признать недействительным устный штраф‑наряд и снять с меня все административные санкции, связанные с данным инцидентом. Возместить моральный вред в размере 10 000 рублей. Приложения: Копия фотографии экрана алкотестера. Копия видеозаписи. Показания свидетеля (письменные). Подпись: ______________________ (Иванов И.И.)
- Соберите доказательства (фото, видео, копии протоколов, показания свидетелей).
- Составьте текст жалобы по образцу выше, заполнив все личные данные.
- Распечатайте документ и подпишите его от руки.
- Отправьте оригинал заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес
прокуратуры по месту происшествия. - Копию жалобы и приложений можно отправить электронным письмом
(см. контакты ниже) или загрузить через портал Госуслуги. - Сохраните копию отправленного письма и подтверждение отправки – они могут потребоваться в дальнейшем.
Контакты для обращения (ГИБДД и Прокуратура)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ГИБДД | https://gibdd.ru |
| Горячая линия ГИБДД | 8 800 200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Телефон регионального отделения (Москва) | +7 -95 123‑45‑67 |
| Электронный адрес (приём жалоб) | gibdd@moscow.gov.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | Перейти в личный кабинет |
| Личный приём (приёмная инспектора) | ул. Тверская, д. 12, каб. 101 (приём по записи) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Отделы, к которым можно обратиться |
|
| Руководство (контактные лица) |
|
| Отзывы и рейтинг службы |
|
Часто задаваемые вопросы Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно ст. 13 ФЗ «Об органах прокуратуры», прокуратура обязана рассмотреть
обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть
продлён до 60 дней, о чём вам будет направлено официальное уведомление.
Можно ли подать жалобу онлайн?
Да. На портале Госуслуги в разделе
«Обращения граждан» доступна форма «Жалоба на действия сотрудников ГИБДД». При
подаче онлайн прикрепляйте сканы всех доказательств.
Что делать, если ответ прокуратуры отрицательный?
Вы имеете право обжаловать решение в суде общей юрисдикции в течение 30 дней
со дня получения ответа. Для этого подготовьте исковое заявление,
приложив копию отказа и все доказательства.
Помните: правильное оформление и наличие доказательств – ключ к успешному
рассмотрению вашей жалобы. Не откладывайте подачу обращения, если вы считаете,
что ваши права нарушены.