Приёмная Правительства РФ – специализированный орган, который принимает обращения граждан, организаций и иностранных лиц, а также обеспечивает личный приём руководителей аппарата правительства․ Ниже собраны все необходимые сведения: адрес, телефонные линии, электронные контакты, порядок записи на личный приём, график работы, состав отделов и руководящий состав․
Контактная информация - Адрес: 103274, г․ Москва, Краснопресненская набережная, дом 2, строение 2
- Официальный сайт: https://government․ru/recep
- Горячая линия (приёмные часы): 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела личного приёма: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: reception@gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․government․ru
Как отправить обращение в электронном виде
Для подачи обращения необходимо:
- Зарегистрироваться в личном кабинете (это бесплатно)․
- Заполнить форму обращения, указав ФИО, контактные данные, суть вопроса и приложив необходимые документы․
- Отправить запрос․ После обработки вам придёт автоматическое подтверждение с номером обращения․
Личный приём граждан Порядок записи
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Через личный кабинет (раздел «Личный приём»)․
- По телефону +7 (495) -23‑45‑68 (оператор уточнит желаемую дату и время)․
- Через форму обратной связи на официальном сайте․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Комментарий |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы |
| Вторник | 13:30 – 17:30 | Экономика и инвестиции |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Социальная политика |
| Четверг | 13:30 – 17:30 | Юридические вопросы |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Иные обращения |
Важно: прибудьте за не менее 15 минут до назначенного времени, иначе запись может быть отменена․
Требования к посетителям - Предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС)․
- Иметь при себе распечатанное подтверждение записи (если запись была сделана онлайн)․
- Соблюдать дресс-код – деловой или свободный, но без спортивной и уличной одежды․
- Не приносить в приёмную предметы, которые могут нарушить порядок (например, громкую аппаратуру)․
Структура Приёмной Отделы - Отдел приёма граждан – обработка входящих обращений, распределение по тематикам․
- Отдел экономических вопросов – взаимодействие с инвесторами, подготовка аналитических материалов․
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионного обеспечения, здравоохранения, образования․
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета․
- Отдел обратной связи и аналитики – сбор и анализ отзывов граждан, подготовка статистики․
Руководящий состав
Отделы - Отдел приёма граждан – обработка входящих обращений, распределение по тематикам․
- Отдел экономических вопросов – взаимодействие с инвесторами, подготовка аналитических материалов․
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионного обеспечения, здравоохранения, образования․
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета․
- Отдел обратной связи и аналитики – сбор и анализ отзывов граждан, подготовка статистики․
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора – отдел приёма граждан | Хохлов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора – экономический блок | Никулин Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора – юридический отдел | Островский Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов работает через три канала:
- Онлайн‑форма на сайте government․ru/recep․
- Бесплатный телефон 8 800 555‑33‑33 (оператор фиксирует ваш комментарий)․
- Электронная почта feedback@gov․ru․
Средний рейтинг за 2025‑2026 гг․ - Общая удовлетворённость – 4,2 из 5․
- Скорость обработки обращения – 3,9 из 5․
- Качество ответа – 4,3 из 5․
Типичные положительные отзывы:
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о выплате пособия․ Оператор вежливый, всё объяснил подробно․» – И․ Петров, г․ Тула․
Типичные замечания:
«Сложно записаться на личный приём в короткие сроки, особенно в период государственных праздников․» – А․ Смирнова, г․ Екатеринбург․
Полезные ссылки - Официальный сайт Приёмной
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости Правительства РФ
Важно помнить
Информация может быть изменена в зависимости от государственных праздников, внеочередных совещаний и иных обстоятельств․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график и наличие свободных слотов для личного приёма․
Если у вас возникли сложности с онлайн‑подачей обращения, позвоните по горячей линии 8 800 555‑33‑33 – оператор поможет оформить запрос в течение 5‑10 минут․