Приёмная начальников департамента – это специализированный пункт, где граждане, организации и представители бизнеса могут
получить ответы на вопросы, направить обращения, а также записаться на личный приём к руководителям подразделений. Ниже

приведена полная информация о том, как связаться с приёмной, какие услуги она предоставляет и как оформить запрос.

Общие сведения о приёмной

Приёмная работает в рамках департамента (например, департамента образования, департамента правовой и охранной деятельности,
департамента научно‑технической деятельности и т.д.). Основные задачи приёмной:

• Регистрация входящих обращений (письменных, электронных, телефонных).
• Консультация граждан по вопросам компетенции департамента.
• Организация личных приёмов руководителей и заместителей.
• Контроль за сроками рассмотрения обращений.
• Ведение базы данных отзывов и предложений.

Контактные данные

Официальный сайт: https://www.dep.gov.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Телефоны приёмной:

• Москва: 7 (495) -00‑93‑93
• Нижний Новгород: 7 (831) -35‑69‑87
• Екатеринбург: 7 (343) -04‑12‑51
• Одесса (для регионального подразделения): +380 (48) -77‑00‑00

E‑mail: info@dep.gov.ru

Адрес для корреспонденции (Москва): 121357, г. Москва, ул. Ватутина, д. 1

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Для удобства граждан создан личный кабинет на официальном портале. Через него можно:

1. Подать электронное обращение.
2. Отследить статус рассмотрения заявки.
3. Записаться на личный приём к начальнику отдела.
4. Получить копии ответов в PDF‑формате.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://www.dep.gov.ru/cabinet. Регистрация бесплатна, требуется только подтверждение электронной почты.

Личный приём (график и порядок записи)

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи).
• Воскресенье и государственные праздники – выходные.

Как записаться на личный приём:

1. Заполнить форму в личном кабинете или позвонить по горячей линии.
2. Указать ФИО, контактный телефон, тему обращения и желаемую дату/время.
3. Получить подтверждение записи (SMS или e‑mail) за 24 часа до встречи.
4. Приходить в указанный день за 10 минут до начала приёма, взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Структура департамента (ключевые отделы)

В зависимости от профильной направленности департамента, в приёмной могут быть представлены следующие отделы:

• Отдел правового обеспечения – вопросы законодательства, лицензирования, взаимодействия с правоохранительными органами.
• Отдел кадров и профессионального развития – вопросы трудоустройства, повышения квалификации, стажировок.
• Отдел финансового контроля – запросы по бюджету, субсидиям, грантам.
• Отдел научно‑технической деятельности – поддержка инновационных проектов, сотрудничество с вузами.
• Отдел общественных связей – работа с медиа, публикация отзывов, проведение общественных слушаний.

Руководство департамента

На сайте размещён актуальный список руководителей и их контактных данных. На момент 18 июня 2026 г.:

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Начальник департамента	Александр Молотков	+7 (495) -00‑93‑93	molotkov@dep.gov.ru
Заместитель начальника (по правовым вопросам)	Елена Ильченко	+7 (831) -35‑69‑87	ilchenko@dep.gov.ru
Заместитель начальника (по финансовому контролю)	Кирилл Соколов	+7 (343) -04‑12‑51	sokolov@dep.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных в системе «Обратная связь» за последние три месяца.

Иван Петров, г. Москва – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии. Сотрудники приёмной вежливы и профессиональны.»

Ольга Сидорова, г. Нижний Новгород – «Записалась на приём к начальнику отдела кадров через личный кабинет, всё прошло без задержек. Очень удобно!»

Андрей Кузнецов, г. Екатеринбург – «Служба поддержки по горячей линии помогла уточнить детали обращения, но хотелось бы видеть более подробный статус в личном кабинете.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро рассматривается обращение? – Стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.
2. Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае невозможна обратная связь.
3. Какие документы нужны для личного приёма? – Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и, при необходимости, копии документов, относящихся к вопросу.
4. Можно ли изменить дату встречи? – Да, за 24 часа до назначенного времени, позвонив в приёмную или изменив запись в личном кабинете.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных каналов связи. Приёмная начальников департамента всегда готова помочь вам в решении ваших задач.