Департамент здравоохранения Иркутска (Министерство здравоохранения Иркутской области) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона.
Для удобства граждан создана горячая линия, позволяющая быстро получить ответы на вопросы, подать обращения и получить справочную информацию.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.irkhealth.gov.ru
- Электронный адрес (общий): info@irkhealth.gov.ru
- Адрес офиса: 664033, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, 29
Горячая линия (справочная)
Для обращения граждан в любое время суток (круглосуточно) можно воспользоваться следующими номерами:
- 7 (3952) -8‑03‑26 – основной номер справочной горячей линии.
- 7 (3952) -80‑326 – справочная служба по общим вопросам.
- 122 – единая служба оперативной помощи (общероссийская).
Другие важные телефонные линии
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Оплата труда работников здравоохранения | 7 (3952) -65‑152 |
| Обязательное медицинское страхование (ОМС) | 8‑800‑100‑50‑90, 7 (3952) -3‑26‑22 |
| Паллиативная медицинская помощь детям и обезболивающая терапия | 7 (3952) -9‑71‑26; 8‑908‑663‑26‑96 |
| Горячая линия по коронавирусной инфекции (COVID‑19) | 7 (3952) -3‑51‑56 |
| Приёмная (запись на приём) | 7 (3952) -65‑100 |
| Горячая линия Росздравнадзора (права граждан в сфере здравоохранения) | 7 800 550 99 03 |
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, запрос справок) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.
- Ссылка: https://lk.irkhealth.gov.ru
- Регистрация – простая форма с вводом ФИО, СНИЛС и контактного телефона.
- После подтверждения личности в кабинете доступны:
- Запись на приём к специалисту.
- Просмотр истории посещений и результатов лабораторных исследований.
- Онлайн‑запрос справок и выписок.
- Отправка обращений в Департамент.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Департамент (вопросы, требующие документального подтверждения) предусмотрена приёмная.
| День недели | Время приёма | Контактный телефон приёмной |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | 7 (3952) -65‑100 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | 7 (3952) -65‑100 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному номеру или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура департамента (отделы)
- Отдел управления медицинской помощью – контроль над лечебными учреждениями, распределение бюджетных средств.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация, мониторинг эпидемиологической обстановки.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами, взаимодействие с ТФОМС.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов, контроль качества.
- Отдел кадров и оплаты труда – вопросы занятости, заработной платы, профессионального развития персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам и сотрудникам.
Руководство департамента
- Министр здравоохранения Иркутской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель министра – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель министра по ОМС – Смирнов Алексей Михайлович
- Начальник отдела профилактики – Кузнецова Марина Сергеевна
- Начальник отдела лекарственного обеспечения – Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами через форму обратной связи на сайте и в социальных сетях. Они помогают улучшать работу горячей линии.
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения справки о прививках. Оператор вежливый, информация точная.» – Марина К., 34 г.
- «Позвонил в горячую линию по поводу записи к терапевту, но меня перенаправили в личный кабинет. После регистрации всё прошло без проблем.» – Алексей С., 45 г.
- «Служба по ОМС помогла разобраться в причинах отказа в полисе. Спасибо за профессионализм!» – Ольга Т., 28 г.
- «Хотел получить информацию о вакцинации от COVID‑19, но оператор не смог ответить на все вопросы. Пожалуйста, расширьте базу знаний.» – Игорь В., 52 г.
Если у вас есть свой отзыв, пожалуйста, оставьте его в разделе обратной связи официального сайта.
Краткое резюме
Горячая линия департамента здравоохранения Иркутска – удобный и бесплатный способ получения справочной информации, подачи обращений и решения вопросов, связанных с медицинским обслуживанием.
Ниже ещё раз перечислены основные контакты:
- Справочная горячая линия: 7 (3952) -8‑03‑26
- Общий справочный номер: 7 (3952) -80‑326
- Единая служба: 122
- Э‑почта: info@irkhealth.gov.ru
- Официальный сайт: https://www.irkhealth.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.irkhealth.gov.ru
- Приёмная (запись на приём): 7 (3952) -65‑100, часы работы – Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00.
Не стесняйтесь пользоваться горячей линией – ваш вопрос будет услышан, а проблема решена в кратчайшие сроки.