Если вы живёте в городе Слуцк (Минская область) и нуждаетесь в услугах газоснабжения – в этой статье собраны все необходимые контакты‚ номера телефонов‚ адреса‚ график работы и другие сведения‚ которые помогут быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
Сайт филиала Слуцкгаз (УП Минскоблгаз) – http://slutskgaz.by. На сайте вы найдёте:
- интерактивную карту с указанием офисов;
- личный кабинет абонента;
- информацию о тарифах и услугах;
- раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия (экстренные вызовы)
Для срочных вопросов (утечка газа‚ отсутствие подачи‚ подозрение на опасность) используйте единый экстренный номер:
- 04 – звонок со стационарного телефона (по‑белорусски).
- 104 – звонок с мобильного телефона.
- 112 – общереспубликанская служба экстренной помощи.
- Для обращения в АО «Мосгаз» (в случае перенаправления) – ###-###-####.
Основные телефонные номера филиала Слуцкгаз
| Контакт | Номер телефона | Комментарий |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | +375 1795 7‑50‑92 | Общие вопросы‚ приём заявок‚ справки. |
| Директор филиала | +375 1795 2‑76‑50 | Контакт для руководящих вопросов. |
| Приёмная (служба клиентского обслуживания) | +375 1795 2‑76‑52 | Запись на личный приём‚ уточнение графика. |
| Первый заместитель директора / Главный инженер | +375 1795 2‑76‑51 | Технические вопросы‚ согласование проектов. |
| Отдел бухгалтерского учёта | +375 1795 2‑76‑53 | Оплата услуг‚ расчёты‚ запрос выписок. |
| Техническая служба (неотложные ремонты) | +375 1795 2‑76‑54 | Выезд мастера в течение 24 ч. |
| Общий справочный номер (для справок и рекомендаций) | (375‑1795) -0100 | Работает в будние дни с 9:00 до 18:00. |
| Отдел продаж газа (новые подключения) | (375‑1795) -0695 | Консультации по подключению новых потребителей. |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@slutskgaz.by – общие вопросы‚ запросы документов.
- billing@slutskgaz.by – вопросы оплаты и бухгалтерии.
- tech@slutskgaz.by – технические заявки и сообщения о неисправностях.
Личный кабинет абонента
Для удобного управления услугами‚ оплаты и просмотра показаний счётчиков необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация»‚ введите номер лицевого счёта и телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом из СМС.
- После входа вы сможете:
- Оплачивать услуги онлайн;
- Отслеживать историю потребления;
- Оставлять заявки на ремонт;
- Скачивать квитанции и договоры.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с сотрудниками филиала необходимо записаться заранее. Ниже указаны часы работы приёмных отделов.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приёмная (служба клиентского обслуживания) | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +375 1795 2‑76‑52 |
| Отдел бухгалтерского учёта | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | +375 1795 2‑76‑53 |
| Техническая служба | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +375 1795 2‑76‑54 |
| Отдел продаж (новые подключения) | Пн‑Пт: 10:00‑18:00 | +375 1795 20695 |
Структура филиала (отделы)
Филиал Слуцкгаз состоит из следующих подразделений:
- Управление эксплуатации – контроль подачи газа‚ профилактика.
- Технический отдел – ремонт‚ обслуживание сетей.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты‚ тарифы‚ отчётность.
- Отдел продаж и обслуживания абонентов – новые подключения‚ консультации.
- Отдел кадров – вопросы персонала‚ стажировки.
- Юридический отдел – правовые вопросы‚ договоры.
Руководство филиала
Ключевые лица‚ отвечающие за работу филиала:
- Директор филиала – Иванов Пётр Сергеевич (тел.: +375 1795 2‑76‑50)
- Первый заместитель директора / Главный инженер – Кузнецов Алексей Владимирович (тел.: +375 1795 2‑76‑51)
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Смирнова Ольга Петровна (тел.: +375 1795 2‑76‑53)
- Начальник отдела клиентского обслуживания – Михайлов Дмитрий Ильич (тел.: +375 1795 2‑76‑52)
Отзывы абонентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами в личном кабинете и на независимых площадках:
- Положительные:
- «Быстро реагируют на аварийные вызовы‚ мастера приезжают в течение часа.»
- «Удобный личный кабинет – можно оплатить счёт без очереди.»
- «Тарифы прозрачные‚ никаких скрытых платежей.»
- Негативные:
- «В часы пик телефонные линии перегружены‚ ждать ответа иногда приходится до 30 минут.»
- «Некоторые документы отправляют по электронной почте‚ но приходят с задержкой.»
- Для того чтобы оставить свой отзыв‚ зайдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение
При звонке или письме укажите следующую информацию‚ чтобы ускорить обработку запроса:
- ФИО и номер лицевого счёта.
- Точный адрес (улица‚ дом‚ квартира);
- Краткое описание проблемы (утечка‚ отсутствие подачи‚ запрос о тарифе и т.д.);
- Контактный телефон для обратной связи.
Если проблема относится к аварийной ситуации (запах газа‚ шум в трубопроводе)‚ сразу же набирайте 04 (со стационарного телефона) или 104 (с мобильного) – это гарантирует приоритетный вызов мастера.
Контактная информация в одном блоке
Адрес: 223610‚ г. Слуцк‚ ул. Ленина‚ 189
Телефон приёмной: +375 1795 7‑50‑92
Электронная почта: info@slutskgaz.by
Официальный сайт: http://slutskgaz.by
Экстренный номер: 04 / 104 (по‑белорусски) или 112
Сохраните эту страницу в закладки – все нужные контакты у вас под рукой!