Губернатор Саратовской области – Роман Викторович Бусаргин (родился 29 июля 1981 г.‚ село Большая Сакма‚ Краснопартизанский район).
Для общения с руководителем региона создана приёмная и несколько горячих линий‚ которые работают как в устной‚ так и в письменной форме.

Что такое приёмная губернатора?

Приёмная – это специализированный орган в структуре Правительства Саратовской области‚ который принимает обращения граждан‚ направленные непосредственно к губернатору.
Обращения могут быть:

• устными (по телефону);
• письменными (по электронной почте‚ через форму на сайте‚ по почте);
• личными (по записи на приём в офис приёмной).

Контактные данные

Адрес приёмной

410042‚ г. Саратов‚ ул. Московская‚ д. 72‚ стр. 6

Телефонные линии

• Горячая линия губернатора: +7 (8452) -9‑69‑96
• Телефон доверия губернатора: +7 (8452) -‑963
• Горячая линия для помощи семьям мобилизованных: 204
• Общий телефон Правительства области: (8452) -1‑09‑10‚ (8452) -7‑37‑30
• Телефон приёмной (общий): 210‑024
• Факс: 210‑884

Режим работы

Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
Пятница: 09:00 – 17:00
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:48

Как обратиться в приёмную?

Устный запрос (по телефону)

Позвоните по одному из указанных выше номеров. Оператор уточнит тему обращения и‚ при необходимости‚ перенаправит звонок в профильный отдел.

Письменный запрос (электронная приёмная)

Для подачи письменного обращения используйте электронную приёмную на официальном сайте Правительства Саратовской области. Требования к заявлению:

1. Укажите ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
2. Чётко сформулируйте проблему или предложение.
3. При необходимости приложите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
4. Укажите‚ хотите ли вы получить ответ в письменной форме или по телефону.

Личный приём

Записаться на личный приём к губернатору можно через телефон 210‑024 или через форму записи на сайте. Приём проводится по предварительной записи‚ обычно в течение 2–3 рабочих дней.

Электронные сервисы и дополнительные каналы

• Telegram‑каналы: «Роман Бусаргин» и «Пул 64» – актуальные новости и ответы на часто задаваемые вопросы.
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Одноклассниках – возможность оставить комментарий или задать вопрос.
• Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) – вход в личный кабинет гражданина для отслеживания статуса обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок ответа на обращение?

Согласно региональному нормативу‚ на письменные обращения ответ обязателен в течение 30 календарных дней. Устные запросы обрабатываются в течение рабочего дня.

Можно ли обратиться анонимно?

Да‚ в электронную приёмную можно отправить запрос без указания ФИО‚ однако в этом случае ответ будет предоставлен только в публичной форме (на сайте).

Что делать‚ если проблема связана с коммунальными услугами?

Для вопросов о тепло-‚ газо-‚ электро- и водоснабжении следует сразу обращаться в горячую линию по вопросам обеспечения бесперебойного функционирования объектов жизнеобеспечения. Номер телефона указан выше – +7 (8452) -9‑69‑96.

Как узнать статус моего обращения?

После подачи заявления в электронную приёмную вы получаете уникальный номер. Войдя в личный кабинет ЕСИА‚ можно отследить статус и просмотреть ответы.

Приёмная губернатора Саратовской области и связанные с ней горячие линии – важный канал взаимодействия граждан с региональной властью. Благодаря нескольким телефонам‚ электронным сервисам и возможности личного приёма каждый житель области может быстро и удобно донести свою проблему‚ предложение или благодарность до руководства.

Помните: при обращении указывайте полные контактные данные‚ чётко формулируйте запрос и сохраняйте номер обращения – это ускорит процесс получения ответа.