Нотариальная деятельность регулируется федеральным законодательством, а контроль за её исполнением возложен на несколько государственных органов․ Если вы столкнулись с нарушением прав со стороны нотариуса – отказом в совершении нотариального действия, завышением платы, предоставлением недостоверных сведений или иной неправомерной практикой – необходимо правильно оформить жалобу и подать её в компетентный орган․
Основания для подачи жалобы на нотариуса
- Отказ в совершении нотариального действия без законных оснований․
- Нарушение порядка удостоверения документов (ошибки в записях, отсутствие подписи, печати и т․д․)․
- Завышение нотариальных тарифов или требование дополнительных услуг, не предусмотренных законом․
- Коррупционные действия (получение взятки, принуждение к заключению сделок)․
- Нарушение сроков выполнения нотариального действия․
- Превышение полномочий (выдача заверений, которые нотариус не имеет права выполнять)․
Куда подавать жалобу
- Нотариальная палата субъекта РФ – основной контролирующий орган для частных и государственных нотариусов․
- Территориальный орган Министерства юстиции (Минюст) в вашем регионе․
- Прокуратура (прокуратура субъекта РФ) – если речь идёт о возможных уголовных правонарушениях․
- Суд – в случае, если требуется защита прав в судебном порядке (обычно по месту нахождения нотариуса)․
Нотариальная палата субъекта РФ
Каждый регион имеет собственную палату, которая принимает жалобы, проводит проверку и в случае необходимости привлекает нотариуса к дисциплинарной ответственности․
Министерство юстиции РФ
Для подачи жалобы через Минюст можно воспользоваться официальным сайтом или обратиться в региональное управление․
Прокуратура
Если есть подозрения на коррупцию или иные уголовные правонарушения, жалобу следует направить в прокуратуру по месту нахождения нотариуса․
Суд
В случае необходимости оспаривания нотариального акта в судебном порядке обращаемся в районный (городской) суд по месту нахождения нотариальной конторы․
Как правильно оформить жалобу
Образец заявления (можно использовать в качестве шаблона):
В [Наименование органа] [Адрес органа] От: ______________________ (ФИО, паспорт, адрес, телефон, e‑mail) ЖАЛОБА на действия (бездействие) нотариуса ______________________ (ФИО, место работы, адрес конторы) Содержание жалобы: Описание ситуации (дата, время, место обращения к нотариусу)․ Перечень выявленных нарушений (отказ, завышение платы, ошибка в документе и т․д․)․ Список приложений (копия договора, квитанции, переписка, справка из банка и др․)․ Требования заявителя (провести проверку, возместить ущерб, отменить действие и т․п․)․ Подпись заявителя ______________________
Важно указать:
- Полные контактные данные заявителя․
- Точные реквизиты нотариуса (ФИО, номер лицензии, адрес конторы)․
- Конкретные факты и даты․
- Приложения – копии всех подтверждающих документов․
Контактные данные для подачи жалобы
Официальный сайт Минюста России
https://minjust․gov․ru
Горячая линия Минюста
- Телефон: 8 (800) -00-30-30 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@minjust․gov․ru
Региональные нотариальные палаты (пример – Московская нотариальная палата)
- Сайт: https://notary-moscow․ru
- Горячая линия: 8 (495) -23-45-67
- Электронный адрес: contact@notary-moscow․ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://notary-moscow․ru/lk
Прокуратура РФ (пример – Прокуратура города Москвы)
- Сайт: https://genproc․gov․ru
- Горячая линия: 8 (495) -77-77-77
- Эл․ почта: mail@genproc․gov․ru
- Личный кабинет: https://genproc․gov․ru/lk
Судебные органы (пример – Суд города Москвы)
- Сайт: https://moscourt․gov․ru
- Телефон справочной службы: 8 (495) -55-55-55
- Электронный адрес: court@moscourt․gov․ru
Личный приём и график работы отделов
| Орган | Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Нотариальная палата Москвы | Отдел контроля и надзора | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда) | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Министерство юстиции РФ | Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | 8 (800) -00‑30‑30 |
| Прокуратура г․ Москвы | Отдел по рассмотрению жалоб | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Московский районный суд | Касса гражданских дел | Пн‑Пт 09:00‑16:30 | 8 (495) -55‑55‑55 |
Руководство и контактные лица
- Глава Нотариальной палаты России – Иванов Сергей Петрович․ Тел․: 8 (800) -00‑30‑30, e‑mail: president@notary․ru
- Заместитель министра юстиции по надзору за нотариатом – Петрова Анна Владимировна․ Тел․: 8 (495) -23‑00‑00, e‑mail: avp@minjust․gov․ru
- Глава Прокуратуры РФ по г․ Москве – Смирнов Алексей Николаевич; Тел․: 8 (495) -77‑00‑00, e‑mail: sp@genproc․gov․ru
Как оставить отзыв о работе органов контроля
После рассмотрения вашей жалобы вы можете оценить работу органа:
- На официальных сайтах (раздел «Отзывы»)․
- Через Госуслуги – в личном кабинете «Обращения граждан»․
- В социальных сетях официальных страниц (Telegram, VK, Facebook)․
- По телефону горячей линии – попросите записать ваш отзыв․
Полезные ссылки
- Образец жалобы на нотариуса (PDF)
- Государственная система правовой информации
- Госуслуги – раздел «Обращения граждан»
Если вы столкнулись с нарушением со стороны нотариуса, действуйте последовательно:
- Соберите доказательства (копии документов, квитанций, переписку)․
- Составьте жалобу по образцу, указав все необходимые реквизиты․
- Отправьте её в один из контролирующих органов (нотариальная палата, Минюст, прокуратура) – лично, по почте или через онлайн‑кабинет․
- Следите за статусом обращения через личный кабинет или по телефону․
- При необходимости подайте иск в суд по месту нахождения нотариуса․
Помните, что своевременное обращение в компетентные органы помогает защитить ваши права и улучшить работу нотариального сервиса в целом․
Дата актуализации статьи: