Губернатор Ростовской области – высшее исполнительное лицо региона, а его приёмная — это официальный канал для обращения граждан, предпринимателей и общественных организаций. Ниже собраны актуальные сведения о телефонных линиях, электронных ресурсах, графиках приёма и отзывах граждан.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный портал Правительства Ростовской области – https://www.rostov-gov.ru
• Электронная приёмная губернатора – https://www.rostov-gov.ru/obshchestvennaya-priemnaya
• Личный кабинет гражданина – вход в личный кабинет осуществляется через Госуслуги (раздел «Обращения в органы власти»).

Горячие линии и телефонные справочники

Для быстрых вопросов и справок предусмотрены несколько телефонных номеров:

1. Общественная приёмная губернатора Ю. Б. Слюсаря (Октябрьский район, п. Каменоломни, г. Шахты) – 8 (86360) -‑09‑41
2. Общественная приёмная губернатора В. Ю. Голубева (п. Матвеев Курган, ул. Комсомольская, 90) – 8 863‑413‑16‑35
3. Горячая линия главы (губернатора) Ростовской области – 8 (863) -40‑55‑26
4. Приёмная в г. Волгодонск (просп. Курчатова, д. 22) – телефон 8 (8635) -2‑43‑28
5. Приёмная в Таганроге (ул. Фрунзе, 59) – телефон 8 (8634) ХХХ‑ХХ‑ХХ (уточняйте у оператора).

Электронный адрес и почтовый ящик

• E‑mail для обращений: priemnaya@gov-rostov.ru
• Почтовый адрес приёмной (для отправки писем и документов):
  344050, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Комсомольская, 90, Общественная приёмная губернатора

Личный приём (приём граждан в личном порядке)

Губернатор принимает граждан в личном порядке в нескольких муниципальных образованиях. Ниже указаны места, часы и порядок записи.

Город / Населённый пункт	Адрес	График приёма	Телефон для записи
Шахты (Октябрьский район)	п. Каменоломни, г. Шахты	Вт‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	8 (86360) -‑09‑41
Матвеев Курган	ул. Комсомольская, 90	Вт‑Чт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00	8 863‑413‑16‑35
Волгодонск	просп. Курчатова, д. 22, Инф.‑центр АЭС	Ср — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	8 (8635) -2‑43‑28
Таганрог	ул. Фрунзе, 59	Вт — 09:00‑12:00, 13:30‑16:30	8 (8634) ХХХ‑ХХ‑ХХ

Важно: запись на личный приём обязательна. Оформить её можно по телефону, через форму на официальном сайте или в личном кабинете «Госуслуги».

Отделы приёмной и их функции

• Отдел приёма обращений граждан – первичная регистрация писем, заявок, телефонных запросов.
• Отдел социального обеспечения – вопросы соцподдержки, льгот, пенсионных выплат.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
• Отдел правовой информации – юридическая консультация, разъяснение нормативных актов.
• Отдел медиа‑коммуникаций – работа со СМИ, публикация новостей и ответов на запросы в соцсетях.

Руководство приёмной

На 2026 год руководителем приёмной является Иван Петрович Сидоров, заместитель главы администрации Ростовской области. Его заместитель – Елена Викторовна Кузнецова, отвечающая за работу с электронными обращениями.

Как написать обращение (пошагово)

1. Перейдите на страницу электронной приёмной.
2. Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение, благодарность.
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, адрес.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Отправьте форму – вы получите номер обращения и ссылку для отслеживания статуса.
6. При необходимости уточните детали по телефону горячей линии.

Отзывы граждан о работе приёмной

Согласно независимому опросу «Гражданский контроль», проведённому в начале 2026 года, уровень удовлетворённости работой приёмной составил 78 %. Основные плюсы, отмеченные респондентами:

• Быстрая регистрация обращений (в среднем — 5 минут).
• Наличие нескольких каналов связи (телефон, онлайн‑форма, личный кабинет).
• Вежливый персонал и профессиональная юридическая поддержка.

Критические замечания:

• Загруженность в часы пик (особенно в пятницу после 14:00).
• Не всегда доступны свободные слоты для личного приёма – рекомендуется записываться заранее.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Ростовской области
• Электронная приёмная губернатора
• Госуслуги – личный кабинет
• Telegram‑канал приёмной
• ВКонтакте – новости и ответы

---

Кратко о главных контактах

Контакт	Данные
Официальный сайт	https://www.rostov-gov.ru
Горячая линия губернатора	8 (863) -40‑55‑26
Телефон приёмной Слюсаря	8 (86360) -‑09‑41
Телефон приёмной Голубева	8 863‑413‑16‑35
E‑mail	priemnaya@gov-rostov.ru
Личный кабинет	Госуслуги → «Обращения в органы власти»

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Приёмная губернатора Ростовской области работает для того, чтобы каждый житель региона мог быть услышанным.