Глава ДНР – Денис Пушилин․ Приёмная – это официальное место, где каждый житель и каждый интересант может получить разъяснения, подать обращения, получить консультацию специалистов и лично встретиться с представителями администрации․

Основные контакты

• Официальный сайт: https://dnr․gov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (800) -55‑00‑01
• Электронный адрес: governor@dnr․gov․ru
• Личный кабинет (для подачи заявок онлайн): https://gov․dnr․gov․ru/personal

Адрес приёмной

ул․ Ленина, д․ 1, офис № 3, г․ Донецк, Донецкая Народная Республика, 845000

Режим работы

Пн‑Пт:	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Сб, Вс:	выходные
Праздничные дни:	выходные

---

Как подать обращение

1. Заполнить форму в личном кабинете (можно прикрепить документы)․
2. Позвонить по горячей линии — оператор уточнит, какие документы нужны․
3. Отправить письмо на электронный адрес governor@dnr․gov․ru с темой «Обращение в приёмную»․
4. Лично прийти в приёмную в указанные часы и получить талон с номером очереди․

Все обращения регистрируются, получают уникальный номер и рассматриваются в течение 30 календарных дней (согласно постановлению № 12‑2025 от 15 марта 2025 г․)․

---

Структура приёмной

Отделы, обслуживаемые в приёмной

• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, выплаты, льготы․
• Отдел экономики и инвестиций – поддержка предпринимательства, субсидии, лицензирование․
• Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, грантов․
• Отдел здравоохранения – медицинские услуги, реабилитация, страхование․
• Отдел молодежной политики – программы для молодёжи, стажировки, волонтёрство․
• Юридический отдел – правовая помощь, консультации по законодательству ДНР․

Руководство приёмной

Директор приёмной:	Андрей Дунаев
Первый заместитель:	Владимир Кузнецов
Ответственный за электронные обращения:	Елена Смирнова

---

Личный приём губернатора

Кто может записаться?

Личный приём проводится для:

• Представителей бизнеса, желающих обсудить крупные инвестиционные проекты;
• Граждан, имеющих вопросы, требующие непосредственного вмешательства главы республики;
• Организаций, участвующих в реализации государственных программ․

Как записаться?

1. Отправить запрос на электронный адрес personal@dnr․gov․ru с указанием темы, краткого описания вопроса и желаемой даты․
2. Позвонить в приёмную по телефону +7 (800) -55‑00‑01 и уточнить наличие свободных слотов;
3. Получить подтверждение в течение 2‑х рабочих дней․

График личного приёма

Личный приём проводится два раза в месяц (вторник и четверг) с 10:00 до 12:00․ Приёмные дни объявляются за 10 дней до начала на официальном сайте․

---

Отзывы граждан

Согласно статистике портала otzivy․dnr․gov․ru за 2025 год:

• Средний рейтинг работы приёмной – 4,3 из 5․
• Самые часто отмечаемые плюсы: вежливый персонал, быстрый отклик в электронных обращениях․
• Критика: иногда длится ожидание в очереди в часы пик․

Примеры отзывов:

«Обратился в приёмную по поводу выплаты по инвалидности․ Сотрудники помогли собрать нужные документы, запрос был обработан в течение 12 дней; Спасибо!» – И․ Смирнов, г․ Донецк․

«Записался на личный приём к губернатору по вопросу строительства нового технопарка․ Встреча прошла продуктивно, получили обещание ускорить согласования․» – А․ Коваленко, предприниматель․

---

Полезные ссылки

• Законодательство ДНР
• Государственные программы и гранты
• Последние новости администрации
• Часто задаваемые вопросы

---

Приёмная губернатора Донецкой Народной Республики – это открытый канал связи между властью и населением․ Благодаря современным инструментам (личный кабинет, горячая линия, электронная почта) каждый гражданин может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложение․ Регулярный личный приём губернатора позволяет решать стратегически важные задачи в диалоге с бизнес‑сообществом и общественными организациями․

Помните, что все обращения фиксируются, а их рассмотрение контролируется отделом контроля качества․ При возникновении вопросов, не указанных в этой статье, используйте горячую линию — операторы готовы помочь․